Hvis du er medlem av et merkefellesskap eller en kundeserviceagent, kan du nå gi råd til nettkunder på merkevarens nettsted når som helst, enten du er hjemme, på offentlig transport eller nyter litt nedetid.
Med iAdvize for Android kan du:
- chatte med brukere på nettsiden til et merke
- bli varslet når du mottar en ny melding eller en ny samtale
- bla gjennom pågående samtaler
- mål innvirkningen på besøkendes tilfredshet og overvåk utviklingen av chatsamtaler du kan håndtere
- hvis du er medlem av et merkefellesskap, kan du også samhandle i sanntid med andre eksperter ved å bruke livefeed
iAdvize er en meldingsapplikasjon som lar profesjonelle agenter eller medlemmer av et merkefellesskap chatte med besøkende på nettstedet i sanntid og tilby dem hjelp.
For å bruke denne appen må medlemmer være invitert eller godkjent av merket.