i-net HelpDesk Mobile
1 E+
letöltés
Korhatár nélküli
info
Az alkalmazásról
Az i-net HelpDesk a közepes méretű vállalkozások számára nyújtott szolgáltatáskezelési megoldás. Alkalmas belső támogatásra, ITIL szolgálati pultra vagy jegyrendszerként a külső ügyfélszolgálathoz.
Ez az alkalmazás különösen alkalmas a mobil használatú támogatók számára. Használhatja a megrendelések megjelenítésére és feldolgozására közvetlenül az ügyfél webhelyén.
FŐBB FUNKCIÓK
- Regisztráció támogatóként vagy diszpécserként
- Hozzáférés a megrendelésekhez és kérésekhez a felhasználói jogok szerint
- A megrendelések részleteinek megjelenítése, beleértve a feldolgozási lépéseket
- A megrendelések megválaszolása e-mailben
- A megrendelések feldolgozása (pl. Feldolgozás, befejezés, újbóli benyújtás, időpont egyeztetés ...)
- A feldolgozási lépések megrendelő általi aláírása
- A megrendelések változó nézete (csoportosítás, válogatás)
- Új megrendelések létrehozása
- Terjessze a megrendeléseket más forrásokba
- Mellékletek hozzáadása, megtekintése és letöltése
- Rendelések keresése (nyitott és befejezett)
KÖVETELMÉNYEK
A mobil i-net HelpDesk használatához szükség van egy i-net HelpDesk szerverre, amely WLAN-on vagy az interneten keresztül (például VPN-en keresztül) érhető el.
A biztonságos hozzáféréshez HTTPS-kapcsolat ajánlott. Csak érvényes tanúsítványokat fogadunk el.
TESZTELJE AZ I-NET HELPDESKET
Könnyen és ingyenesen kipróbálhatja a mobil i-net HelpDesk szolgáltatást. Kínálunk egy bemutató példányt az interneten, amelyet az alkalmazásban kiválaszthat, amikor elindítja.
Ha belsőleg és adataival szeretné tesztelni az i-net HelpDesk szervert, a szoftvert tesztverzióként ingyenesen letöltheti a www.inetsoftware.de weboldalról. A próbaverzió legfeljebb 60 napos, és ebben az időszakban korlátozások nélkül használható.
TÁMOGATÁS
Mindig elérhetőek vagyunk kérdésekre, javaslatokra és problémákra! Elérhet minket e-mailben közvetlenül az alkalmazás beállításaiból vagy a helpdesk@inetsoftware.de címen
Az i-net HelpDesk 60 napos tesztidőszakában ingyenes telefonos támogatást is kap.
Ez az alkalmazás különösen alkalmas a mobil használatú támogatók számára. Használhatja a megrendelések megjelenítésére és feldolgozására közvetlenül az ügyfél webhelyén.
FŐBB FUNKCIÓK
- Regisztráció támogatóként vagy diszpécserként
- Hozzáférés a megrendelésekhez és kérésekhez a felhasználói jogok szerint
- A megrendelések részleteinek megjelenítése, beleértve a feldolgozási lépéseket
- A megrendelések megválaszolása e-mailben
- A megrendelések feldolgozása (pl. Feldolgozás, befejezés, újbóli benyújtás, időpont egyeztetés ...)
- A feldolgozási lépések megrendelő általi aláírása
- A megrendelések változó nézete (csoportosítás, válogatás)
- Új megrendelések létrehozása
- Terjessze a megrendeléseket más forrásokba
- Mellékletek hozzáadása, megtekintése és letöltése
- Rendelések keresése (nyitott és befejezett)
KÖVETELMÉNYEK
A mobil i-net HelpDesk használatához szükség van egy i-net HelpDesk szerverre, amely WLAN-on vagy az interneten keresztül (például VPN-en keresztül) érhető el.
A biztonságos hozzáféréshez HTTPS-kapcsolat ajánlott. Csak érvényes tanúsítványokat fogadunk el.
TESZTELJE AZ I-NET HELPDESKET
Könnyen és ingyenesen kipróbálhatja a mobil i-net HelpDesk szolgáltatást. Kínálunk egy bemutató példányt az interneten, amelyet az alkalmazásban kiválaszthat, amikor elindítja.
Ha belsőleg és adataival szeretné tesztelni az i-net HelpDesk szervert, a szoftvert tesztverzióként ingyenesen letöltheti a www.inetsoftware.de weboldalról. A próbaverzió legfeljebb 60 napos, és ebben az időszakban korlátozások nélkül használható.
TÁMOGATÁS
Mindig elérhetőek vagyunk kérdésekre, javaslatokra és problémákra! Elérhet minket e-mailben közvetlenül az alkalmazás beállításaiból vagy a helpdesk@inetsoftware.de címen
Az i-net HelpDesk 60 napos tesztidőszakában ingyenes telefonos támogatást is kap.
Frissítve:
A biztonság annak megértésével kezdődik, hogy miként gyűjtik és osztják meg a fejlesztők az adataidat. Az adatvédelemmel és -biztonsággal kapcsolatos gyakorlat a használattól, a régiótól és életkortól függően változhat. A fejlesztő adta meg ezeket az információkat, és idővel frissítheti őket.
Nem osztanak meg adatokat harmadik felekkel
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a megosztást
Nem történt adatgyűjtés
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a gyűjtést
Újdonságok
* Kleine Fehlerbehebungen