i-net HelpDesk Mobile

i-net software GmbH

Հավելվածի մասին

I-net HelpDesk- ը միջին բիզնեսի ծառայությունների կառավարման լուծում է: Հարմար է ներքին աջակցության, ITIL ծառայության գրասեղանի կամ որպես հաճախորդների արտաքին խնամքի տոմսերի համակարգ:

Այս ծրագիրը հատկապես հարմար է բջջային օգտագործման աջակիցների համար: Դուք կարող եք օգտագործել այն պատվերները անմիջապես հաճախորդի կայքում ցուցադրելու և մշակելու համար:


ՀԻՄՆԱԿԱՆ Ֆունկցիաներ

- Գրանցում որպես աջակից կամ դիսպետչեր
- Օգտագործողների իրավունքներին համապատասխան պատվերների և խնդրանքների մատչում
- Պատվերների մանրամասների ցուցադրում, ներառյալ մշակման քայլերը
- Էլեկտրոնային փոստով պատվերներին պատասխանելը
- Պատվերների մշակում (օր. ՝ մշակում, ավարտում, նորից ներկայացում, հանդիպում նշանակել ...)
- Հաճախորդի կողմից մշակման քայլերի ստորագրում
- Պատվերների փոփոխական տեսք (խմբավորում, տեսակավորում)
- Նոր պատվերների ստեղծում
- Այլ ռեսուրսների պատվերների աճ
- Ավելացրեք, դիտեք և ներբեռնեք հավելվածները
- Պատվերների որոնում (բաց և լրացված)


ՊԱՀԱՆՆԵՐ

Բջջային i-net HelpDesk- ից օգտվելու հնարավորություն ունենալու համար ձեզ հարկավոր է i-net HelpDesk սերվեր, որի մուտքը հնարավոր է WLAN- ի կամ ինտերնետի միջոցով (օրինակ ՝ VPN):

Ապահով մուտքի համար առաջարկվում է HTTPS կապ: Ընդունվում են միայն վավեր վկայականները:


Թեստավորում եմ I-NET HELPDESK- ին

Բջջային i-net HelpDesk- ը կարող եք փորձել հեշտությամբ և անվճար: Մենք ձեզ ինտերնետում առաջարկում ենք ցուցադրության օրինակ, որը հնարավոր է ընտրել ծրագրում, երբ այն սկսում եք:

Եթե ​​ցանկանում եք ներքին և ձեր տվյալների միջոցով փորձարկել i-net HelpDesk սերվերը, կարող եք անվճար ներբեռնել ծրագրակազմը որպես փորձնական տարբերակ մեր www.inetsoftware.de կայքից: Փորձնական տարբերակը սահմանափակվում է 60 օրով և այս ժամանակահատվածում կարող է օգտագործվել առանց սահմանափակումների:


ԱUPԱԿՈՒԹՅՈՒՆ

Մենք միշտ հասանելի ենք հարցերի, առաջարկների և խնդիրների համար: Մեզ կարող եք կապվել էլեկտրոնային փոստով անմիջապես ծրագրի կարգավորումներից կամ [e-mail] հասցեով

I-net HelpDesk- ի 60-օրյա փորձարկման ժամանակահատվածում դուք նույնպես կստանաք անվճար հեռախոսային աջակցություն:

Ինչ նոր բան կա

* Kleine Fehlerbehebungen