
Miriam Juárez
Buenas noches. Entré a la App, actualice datos, descargue reporte y para ver, salí de la App, en segundos la sesión se cerró. Ingreso otra vez, dice que la sesión quedó abierta en otro dispositivo. Borré caché y dice que tengo que desvincular dispositivo desde web. Entre en la web y ¿cómo sé que es mi dispositivo? No se act. datos, los vuelvo a act. Desvinculo disp., nunca llega el SMS y como salí de web, se cerró la sesión. Me equivoco de pass 2 veces y se bloquea,y manda a cambiar de pass? :(
Esta opinión les resultó útil a 11 personas

Rafael Granados
Desde que instalé la aplicación, esta únicamente se queda cargando o se cierra de manera inesperada, y el funcionamiento del portal presenta los mismos problemas, siendo muy deficiente. Al comunicarme por teléfono, el conmutador indica de inicio que los servicios pueden realizarse desde el portal o la aplicación; Después de 20 minutos de espera y 30 con el operador la respuesta es acudir de manera presencial a un centro de servicio.
Esta opinión les resultó útil a 11 personas

Fernando Cota
¿Qué onda con ustedes, editores del Infonavit? La aplicación necesita mejorar. ¿Cómo es posible que un simple correo pueda bloquear una cuenta? Deberían eliminar ese tipo de historial inútil. La verificación tendría que hacerse al número de celular que registre la persona, no al correo. Por favor tomen en cuenta esta sugerencia.
Esta opinión les resultó útil a 222 personas