Single Service Point
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Acerca desta aplicación
LeSingle Service Point é un espazo numérico e un espazo físico que reúne todos os servizos de apoio dispoñibles no SPRB.
O teu PC é perfecto? Vous avez besoin d’un accès à une application en urgence? ¿Quere facer unha nota ou un documento de traballo? Le SSP est là pour vous aider.
Entièrement automatisé, le SSP se compose d’un portail, qui permet d’introduire ses demandes / commandes en créant un ticket et d’en suivre la progression ainsi que d’un «back office» qui assure le suivi des tickets. Une fois votre demande créée, celle-ci está directamente premiada con cargo aos equipos competentes.
Vous pouvez suivre l’évolution de votre ticket dans l’onglet «Mes demandes» et interagir avec les équipes de support et d’appui du SPRB.
Après résolution de votre demande, vous recevez une enquête de satisfaction. Votre retour est essentiel car il permet aux équipes du SPRB de s’améliorer continuellement.
Quels services are accessibles via SSP?
Desde outubro de 2020, retrocederás no SSP todos os servizos que tiñan accesibles en catálogo de servizos, así como algúns novidades:
· Instalacións: Déplacements, Fournitures, Accès, Salles de reunion et catering, Imprimerie, Maintenance et dépannage, Mobilier, Téléphonie, Assurance.
· Coordinación de TI: Accés et connexion, Material, Application, SAP, Sécurité de l’information, Autre.
· Qualité & Performance: Mise à disposition de normes, Eco-mobilité, Aide à l’établissement de processus.
· Tradución: Traduction NL-FR ou FR-NL, Traduction vers l’anglais ou autre langue, Révision linguistique de textes.
· Arquivos: Consulta, Rangement après consultation, Restauración de pezas de arquivo, Versión, Orden de subministracións, Aviso e Consello, Mini-coaching, Demandes spécifiques.
· Recursos humains:
· My HR: Ma situation administrative, Ma rémunération, Mon bien-être, Ma santé, Mon stage, Mes évaluations, Ma gestion du temps, Mon parcours.
· O meu equipo: Demanda de novos axentes, Envolvemento dos axentes, Xestión de cambios e rendemento, Reporting Ressources Humaines.
· Affaires juridiques: Aide juridique, Marchés Publics.
· Comunicación: Vidéo, Produits graphiques, Plan de communication, Publication Intranet, Publication site corporate SPRB, Publication réseaux sociaux, Communauté sur l’Intranet, Photographie, Adresse e-mail générique.
Ademais, os axentes do SSP Recepción acollérano con pracer no futuro Iris Tower. Situé au 28ème étage, le SSP Front desk permitirache vir retirarte aos teus pequenos livraisons internes ou depositor dos dispositivos móbiles (Laptop, smartphones, etc.). Nos agents pourront also vous conseiller / guider au besoin.
Une question, une remarque, un commentaire? qualite@sprb.brussels
O teu PC é perfecto? Vous avez besoin d’un accès à une application en urgence? ¿Quere facer unha nota ou un documento de traballo? Le SSP est là pour vous aider.
Entièrement automatisé, le SSP se compose d’un portail, qui permet d’introduire ses demandes / commandes en créant un ticket et d’en suivre la progression ainsi que d’un «back office» qui assure le suivi des tickets. Une fois votre demande créée, celle-ci está directamente premiada con cargo aos equipos competentes.
Vous pouvez suivre l’évolution de votre ticket dans l’onglet «Mes demandes» et interagir avec les équipes de support et d’appui du SPRB.
Après résolution de votre demande, vous recevez une enquête de satisfaction. Votre retour est essentiel car il permet aux équipes du SPRB de s’améliorer continuellement.
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· Tradución: Traduction NL-FR ou FR-NL, Traduction vers l’anglais ou autre langue, Révision linguistique de textes.
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· O meu equipo: Demanda de novos axentes, Envolvemento dos axentes, Xestión de cambios e rendemento, Reporting Ressources Humaines.
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Ademais, os axentes do SSP Recepción acollérano con pracer no futuro Iris Tower. Situé au 28ème étage, le SSP Front desk permitirache vir retirarte aos teus pequenos livraisons internes ou depositor dos dispositivos móbiles (Laptop, smartphones, etc.). Nos agents pourront also vous conseiller / guider au besoin.
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