Istanze OnLine

Il Servizio Istanze OnLine (alias POLIS - Presentazione On Line delle Istanze) permette di effettuare in modalità digitale la presentazione delle domande connesse ai principali procedimenti amministrativi.

Esso è basato sul Codice dell'Amministrazione Digitale (CAD), che sancisce il diritto da parte dei cittadini ad interagire con la Pubblica Amministrazione, utilizzando gli strumenti offerti dalle tecnologie ICT in alternativa alle modalità tradizionali basate su moduli cartacei. In particolare tale normativa cita, tra le alternative atte a garantire in modo sicuro l'accesso ai servizi in rete delle pubbliche amministrazioni, quella che prevede l'uso di normali credenziali di accesso come codice utente e password, a condizione che le stesse consentano di accertare l'identità del soggetto richiedente i servizi.

Preventivamente all'accesso al servizio è quindi indispensabile una fase di identificazione di fronte ad un pubblico ufficiale della persona a cui viene fornita l'abilitazione.

Nel caso di accesso tramite una identità digitale SPID la fase di identificazione non è necessaria.

The Online Instances Service (alias POLIS - On-Line Presentation of Instances) allows you to digitally submit applications related to the main administrative procedures.

It is based on the Digital Administration Code (CAD), which establishes the right of citizens to interact with the Public Administration, using the tools offered by ICT technologies as an alternative to traditional methods based on paper forms. In particular, this legislation mentions, among the alternatives designed to ensure secure access to network services of public administrations, the one that provides for the use of normal access credentials such as user code and password, provided that they allow ascertain the identity of the person requesting the services.

Prior to accessing the service, it is therefore essential to carry out an identification phase of the person to whom the authorization is given in front of a public official.

In the case of access through a SPID digital identity, the identification phase is not necessary.