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About this app

Descubre la aplicación Enel Clientes Perú. Todo lo que necesitas al alcance de tu mano. Descárgala y aprovecha los siguientes beneficios:
• Accede fácilmente a información clara y precisa sobre tu servicio eléctrico.
• Revisa en detalle tus recibos de luz y el histórico de los pagos que realizaste.
• Afíliate al recibo digital.
• Descarga tu recibo electrónico.
• Accede a tus números de cliente. Si tienes más de un número de cliente, a tu cargo, podrás agregarlo o eliminarlo y revisar información de cada uno.
• Paga tus últimos recibos de luz de forma rápida y sin moverte de casa.
• Conoce nuestros lugares de pago y centros de atención al cliente. Nuestra App te llevará al más cercano a tu ubicación actual.
• Reporta cortes en el servicio eléctrico que puedan afectarte a ti o a tus vecinos, emergencias o también averías en el alumbrado público.
• Conoce el estado de tus atenciones.
• Ingresa solicitudes específicas.
• Recibe notificaciones para mantenerte informado tales como vencimiento de deuda o cortes programados.
• Utiliza tu cámara para añadir más información a tus solicitudes.
• Utiliza tu GPS para geolocalizar tu dispositivo y acceder a información específica como lugares de atención y pago más cercanos o reportar anormalidades en tu sector.

Para reportar averías en el servicio eléctrico, basta con descargar la App. Si deseas acceder al resto de las funcionalidades, debes estar registrado en la aplicación o en nuestro sitio web www.enel.pe

Si deseas reportar algún problema de funcionamiento de la app o brindarnos alguna sugerencia puedes escribirnos a: soporteappperu@enel.com con tus datos de registro.

!Bienvenidos a la nueva era de la energía!

Nota: La aplicación requiere tener activo GPS, lo que puede repercutir en el gasto de carga del teléfono.
Updated on
Jul 26, 2022

Data safety

Safety starts with understanding how developers collect and share your data. Data privacy and security practices may vary based on your use, region, and age. The developer provided this information and may update it over time.
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5.27K reviews
Javier Anibal Estrella Tisnado
June 13, 2022
Can't access to the account after perform a payment through the app.
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Enel Distribución Perú S.A.A.
June 13, 2022
Hola Javier, para poder ayudarte escríbenos a soporteappperu@enel.com para una atención personalizada de tu caso con una imagen (adjuntada) de lo sucedido, Nro de cliente, Nro de DNI, nombre completo y teléfono de contacto habilitado. ¡Quedamos atentos!
Pedro Fernando Padilla Siancas
November 25, 2020
Can't access this app , last update broke something. I cant acccess by my google account.
2 people found this review helpful
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Enel Distribución Perú S.A.A.
November 26, 2020
Hola Pedro, por favor ingresa a la tienda de aplicación de tu dispositivo y actualiza a la última versión de la app de Enel Perú, cualquier duda o inconveniente envíanos la imagen del sucedido, Nro de cliente, Nro de DNI y Nro de contacto al correo soporteappperu@enel.com. ¡Gracias por tu comunicación!
A Google user
September 27, 2018
Can not access the application unless is updated first, do not want to update it yet.
6 people found this review helpful
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Enel Distribución Perú S.A.A.
November 23, 2018
Hola, seguimos trabajando para darte un mejor servicio. En caso tengas algún inconveniente escríbenos a soporteappperu@enel.com con tu número de cliente para una atención personalizada.¡Gracias!

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Un rediseño de la App que ofrece mejoras visuales y una experiencia de navegación optimizada. Ahora no sólo podrás acceder con tu email sino también con tu número de celular y registrarte con tus redes sociales. No dejes de probar esta versión más cómoda y amigable.