Smood, l'appli de livraison
3,5star
2,81 k avis
100 k+
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Tout public
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À propos de l'application
Tout ce dont tu as besoin, quand tu en as besoin.
Smood est une des entreprises leader dans le domaine de la livraison à domicile en Suisse. Née à Genève en 2012, Smood opère aujourd’hui dans les 25 plus grandes villes de Suisse.
Initialement spécialisée dans la livraison de repas à domicile, Smood s’est rapidement étendue à d'autres univers. Ayant comme vocation d'être le couteau suisse de la livraison à domicile, Smood propose aujourd’hui à la livraison des milliers de produits à travers plusieurs catégories (courses, fleuristes, cavistes, parapharmacie et beauté, etc.) le tout en partenariat avec des marques locales ou nationales emblématiques.
Nous sommes engagés dans une démarche continue de responsabilité sociale. Smood est une des seules entreprises du secteur de la livraison à domicile suisse dont l’ensemble des livreurs sont salariés par l’entreprise. À ce titre, les équipes bénéficient de conditions de travail garanties par une Convention Collective de Travail, régie par le droit suisse. Nous sommes fiers de montrer la voie et d'offrir à nos collaborateurs des conditions de travail parmi les meilleures du secteur.
En tant qu’entreprise de technologie suisse, nous développons nous-même nos différentes plateformes, applications et algorithmes afin d’offrir à nos clients la possibilité de commander les produits qu’ils souhaitent, quand ils le souhaitent. Notre service client est disponible tous les jours et répond à nos clients en français, allemand, italien et anglais.
Notre mission : donner le sourire à nos clients.
Smood en quelques chiffres:
+1150 collaborateurs dont 1000 livreurs salariés
+25 villes en Suisse
+2500 restaurants et magasins partenaires
+4,5 millions de sourires livrés
Télécharge l'appli ! Garde Smood à portée de mains pour commander quand tu veux et où tu veux. Avec l'appli reste informé de nos offres exclusives, de nos nouveautés et suis tes commandes en temps réel.
Smood est une des entreprises leader dans le domaine de la livraison à domicile en Suisse. Née à Genève en 2012, Smood opère aujourd’hui dans les 25 plus grandes villes de Suisse.
Initialement spécialisée dans la livraison de repas à domicile, Smood s’est rapidement étendue à d'autres univers. Ayant comme vocation d'être le couteau suisse de la livraison à domicile, Smood propose aujourd’hui à la livraison des milliers de produits à travers plusieurs catégories (courses, fleuristes, cavistes, parapharmacie et beauté, etc.) le tout en partenariat avec des marques locales ou nationales emblématiques.
Nous sommes engagés dans une démarche continue de responsabilité sociale. Smood est une des seules entreprises du secteur de la livraison à domicile suisse dont l’ensemble des livreurs sont salariés par l’entreprise. À ce titre, les équipes bénéficient de conditions de travail garanties par une Convention Collective de Travail, régie par le droit suisse. Nous sommes fiers de montrer la voie et d'offrir à nos collaborateurs des conditions de travail parmi les meilleures du secteur.
En tant qu’entreprise de technologie suisse, nous développons nous-même nos différentes plateformes, applications et algorithmes afin d’offrir à nos clients la possibilité de commander les produits qu’ils souhaitent, quand ils le souhaitent. Notre service client est disponible tous les jours et répond à nos clients en français, allemand, italien et anglais.
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Date de mise à jour
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Cette appli peut recueillir ces types de données
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Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données
Notes et avis
3,5
2,76 k avis
M. J.
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22 février 2024
Ma mauvaise note est due au fait qu'il semble que cette application ne bénéficie d'aucune maintenance, et donc d'aucune correction des problèmes signalés. Ainsi, il est fort regrettable que la réinitialisation du mot de passe,et l'ajout des articles d'une liste dans le panier soient inopérants depuis fort longtemps... Mais, grosso modo, l'app' fonctionne plutôt bien.
14 personnes ont trouvé cet avis utile
Smood.ch
31 mars 2022
Bonjour Mme Jaouich. Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos plateformes.
Marshall Johnson
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17 mars 2024
C'est bien de la M... Temps de livraison exceptionnellement long pour la distance. Mauvais service client. Les prix sont gonflé par rapport au prix dans le restaurant (un plat à 20frs sera 25-30 sur l'appli) en plus des prix de livraison. Mieux vaut se péter une jambe que de commander avec smood.
Leslie Lettré
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24 octobre 2021
Sur les 10 dernières commandes, ou gros retard, ou commande annulée, ou erreur dans la commande ou plat abîmé durant la livraison... Je me demande parfois pourquoi je m'acharne... Peut-être car au début ce n'était pas du tout le cas et que l'appli offrait notamment un suivi beaucoup plus précis que ses concurrents ! Mais force est de constater que ce n'est plus le cas...
21 personnes ont trouvé cet avis utile
Smood.ch
27 avril 2022
Bonjour Leslie ! Nous sommes navrés d'apprendre que vos différentes expériences n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. N'hésitez pas à contacter support@smood.ch en précisant votre nom utilisateur afin que nous puissions échanger.
Nouveautés
Correction de bugs et améliorations.
Nous mettons à jour notre application en permanence pour vous offrir la meilleure expérience possible. Revenez régulièrement pour découvrir les dernières corrections et les nouvelles fonctionnalités.
Vous aimez notre application ? N’hésitez pas à nous donner une note! Vos commentaires contribuent à l'amélioration de Smood. Votre satisfaction est notre priorité.
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