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*구글의 안드로이드OS 보안정책 변경으로, 기존에 사용하시던 공동인증서가 보이지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 [고객센터 > 자주하는 질문] 인증서를 검색해주세요.

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- 공동인증서를 재발급 받거나, PC에 저장된 인증서를 앱으로 옮겨 이용해주세요.
* 자세한 내용은 [고객센터 > 자주하는 질문] 인증서를 검색해주세요.
 
[단말기 및 인증수단 정책]
- 안전하고 편리한 금융서비스를 위해 등록한 하나의 앱에서만 이용 가능합니다.
- 보안카드를 대체하는 휴대폰 OTP로 안전하고 편리한 서비스를 제공합니다.
- 안전한 금융거래를 위해 '루팅' 단말기에서 서비스 이용이 제한됩니다.

[앱 이용 시 필요한 접근 권한 안내]
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- 연락처(선택): 기기에 저장된 주소록의 연락처로 송금시 사용
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- 저장공간(선택) 인증서 읽기, 저장, 삭제, 이미지, 사진 저장 기능을 위해 사용
 
[고객센터 안내]
- 은행업무 : 1522-1000 (매일 09~18시 단, 보이스피싱 및 사고신고 문의 : 매일 24시간)
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- 톡상담 : https://s.kbanknow.com/J75dj7f (24시간)
- 이메일 문의 : [e-mail]

평점 및 리뷰

간편로그인만 등록해놨더니 언재부턴가 로그인 할때마다 첫화면이 바이오 인증임. 그렇다고 다른방법으로 로그인으로 간편인증 누르면 현재화면이 간편인증이라고 안넘어감 그래서 항상 다른로그인 방법으로 넘어갔다가 간편인증으로 넘어가서 접속했는데 뭐... 솔직히 프로그램도 사람이 만드는거고 보안이 중요한만큼 사람들 엄청 갈려나갈텐데 그정도 불편함은 감수하고 썼습니다 근데 이제는 로그인조차 안되네요....... 초창기부터 기대하고 사용했던 은행인데 몇년이 지나도록 상품들도 그저그런수준....... 딱 6달만 더사용해보겠습니다 그때까지 아무런 개선사항이 없다면 기존에 쓰던 은행으로 돌아갈예정입니다.

휴대폰번호 변경시 카드신청에 쓰인 번호가 자동으로 변경되지 않아 6일동안 카드를 기다렸는데 수령이 불가해 반송되서 재발급 신청해야 하는 매우 불합리적이고 비효율적으로 시간과 돈낭비를 해야하는 시스템을 개선하십시요. 운송사랑 연계가 안되는게 말이 됩니까? 지금이 80년대도 아니고 2024년에 사는데 좀 신경좀 쓰십시요.

잘 사용은 하고있지만, 상담사 에게 이 내용을 다른분 한테 전달해달라고 했지만. 빨리 개선이 필요성을 느껴 이렇게 리뷰를 적습니다. 문의 내용: "제가 궁금한게 있는데요. 왜? K페스 후불교통카드는 매월15일 공휴일 일 경우 다음영업일에 결제일 변동될 수 있다고 규칙에 적어뒀으면서 왜? 앱에 결제 예정일이 자동으로 안 바뀌고 그대로 15일로 적혀있고 뒤늦게 카톡에 오나요? 너무 깔끔하지않고 갑작스럽잖아요. " 솔직히 결제일에 못 내는 상황일 경우 고객 만 피해받고 그렇다고 책임져줄거 아니잖아요? 그나마 저 같은 경우는 타사 계좌가 여러 개라 그럴 걱정 없지만 그 돈이 눈에 보이면 쓰고 싶은게 사람 심리 잖아요?

새로운 기능

■ 숨어 있던 자잘한 버그들을 잡아냈어요.