KB국민은행 스타뱅킹

KB국민은행

এই অ্যাপ সম্পর্কে

ব্যর্থতার ক্ষেত্রে কীভাবে ব্যবস্থা নিতে হবে তার নির্দেশিকা

- যদি KB জাতীয় শংসাপত্র LG ফোন মডেলে দৃশ্যমান না হয়
☞ এটি এমন একটি ঘটনা যা ঘটে যখন LG ফোন অপারেটিং সিস্টেম (OS) Google-এর উন্নয়ন নীতি অনুযায়ী আপডেট করা হয় না। এই ক্ষেত্রে, [গুগল প্লে স্টোর থেকে কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং অ্যাপটি মুছুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন > স্মার্টফোনটি পুনরায় বুট করুন > কেবি জাতীয় শংসাপত্র পুনরায় ইস্যু করুন] এটি স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে।

- অ্যাপটি আপডেট বা ইনস্টল করা না গেলে
☞ অনুগ্রহ করে [সেটিংস > অ্যাপ্লিকেশন > প্লে স্টোর > স্টোরেজ] ডেটা এবং ক্যাশে মুছে ফেলার পরে আবার চেষ্টা করুন।

- KB জাতীয় শংসাপত্র জারি না হলে বা লগইন উপলব্ধ না হলে
☞ [কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং অ্যাপটি মুছুন > মোবাইল ডিভাইসটি রিবুট করুন > কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন] এবং আবার KB জাতীয় শংসাপত্র দেওয়ার চেষ্টা করুন।

- Samsung স্মার্টফোন আইডি সঠিকভাবে স্বীকৃত নয়
☞ অনুগ্রহ করে সক্রিয় করুন [ফোন সেটিংস > অ্যাপ্লিকেশন > ক্যামেরা > ক্যামেরা সেটিংস > টার্গেট ট্র্যাকিং AF 'চালু']।

- রিয়েল-টাইম ডিপোজিট/প্রত্যাহার পুশ বিজ্ঞপ্তি না আসলে সাধারণ ব্যবস্থা
☞ আপনার মোবাইল ডিভাইসে [Settings> Applications> KB Star Banking> Notifications] এ, 'নোটিফিকেশন সেটিংস' এবং 'নোটিফিকেশন ক্যাটাগরিতে kbbank' অনুমোদিত কিনা তা পরীক্ষা করুন।
☞ এক্সিকিউট করুন [কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং মেনু > পছন্দ > অ্যাপ পছন্দ > ক্যাশে/কুকিজ মুছুন > কুকিজ/ডেটা সাফ করুন]
☞ [কেবি স্টার ব্যাংকিং মেনু > বিজ্ঞপ্তি সেটিংস] মেনুতে, বিজ্ঞপ্তি (পুশ) চুক্তি বাতিল করুন এবং আবার চুক্তি সেট করুন
☞ উপরের ব্যবস্থা থাকা সত্ত্বেও যদি পুশ বিজ্ঞপ্তি না আসে, তাহলে কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং মুছুন > ফোন রিবুট করুন > কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং পুনরায় ইনস্টল করুন (※ তবে, AOS-এর ক্ষেত্রে, সহ-শংসাপত্র মুছে ফেলা হয়, তাই পুনরায় ইস্যু করা প্রয়োজন)

■ কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং গ্রাহক যোগাযোগ কেন্দ্র
ইন্টারনেট চ্যাট পরামর্শ: কেবি স্টার ব্যাংকিং হোম > চ্যাটবট/পরামর্শ > চ্যাটবট/পরামর্শ চ্যাট (চ্যাটবট পরামর্শ: 24 ঘন্টা)
Naver পোস্ট: https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 ক্লিক করুন অথবা Naver সার্চ বারে 'Naver Post' অনুসন্ধান করুন > পোস্ট অনুসন্ধান ইনপুট উইন্ডোতে 'KB Star Banking App Review' লিখুন
· শাখার মেইল: [e-mail]
গ্রাহক কেন্দ্র: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (বিদেশী: [phone]) (টেলিফোন পরামর্শ: সপ্তাহের দিনগুলিতে 9-18:00)

■ কেবি স্টার ব্যাংকিং, এর সুবিধা নিন!

· KB স্টার ব্যাঙ্কিং অ্যাপের ভিতর V3 রয়েছে (G6.2.0 বা উচ্চতর সংস্করণ)। KB স্টার ব্যাঙ্কিং অ্যাপ চালানোর সময়, V3 নিরাপত্তা প্রোগ্রাম স্বাভাবিকভাবে কাজ করে, তাই আপনি এটি নিরাপদে ব্যবহার করতে পারেন।

· KB জাতীয় শংসাপত্রের সাথে 'স্বয়ংক্রিয় লগইন' সেট করুন। আপনি অ্যাপটি খুললেই আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ইন হয়ে হোমে নিয়ে যাবেন।

আপনার যদি শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ফোন এবং আইডি থাকে তবে আপনি ব্যাঙ্কে না গিয়ে একবারে একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট এবং ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং তৈরি করতে পারেন। (বয়স 14+)

কেবি স্টার ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে আপনার এখন প্রয়োজনীয় রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তিগুলি পান, যেমন ডিপোজিট এবং তোলার বিজ্ঞপ্তি এবং সুবিধা এবং বিনিয়োগের তথ্য।

· আপনি এক নজরে আপনার জন্য কাস্টমাইজ করা তথ্য দেখতে পারেন, যেমন পরিপক্কতা, ফলন, পণ্যের তথ্য এবং শাখা থেকে পাঠানো বার্তা।

· আলাদা, বিশেষ KB সম্পদ ব্যবস্থাপনা! আর্থিক ক্রিয়াকলাপ এবং জীবনধারার ধরণ বিবেচনা করে পণ্যের সুপারিশ! আর চিন্তা করতে হবে না।

· কেবি ফাইন্যান্সিয়াল গ্রুপের পণ্য অনুসন্ধান, স্টক ট্রেডিং, কেবি পে, এবং বিশেষায়িত পরিষেবা যেমন বীমা ডিজাইন, এখন কেবি স্টার ব্যাঙ্কিংকে একটি হিসাবে ব্যবহার করে।


KB জাতীয় শংসাপত্রের সাথে দ্রুত এবং নিরাপদ!

· কেবি কুকমিন সার্টিফিকেট হল এমন একটি পরিষেবা যা আপনাকে আপনার স্মার্টফোনের নিরাপদ এলাকায় কেবি কুকমিন ব্যাঙ্ক সার্টিফিকেট ইস্যু ও সংরক্ষণ করে চুরি/প্রতিলিপি সম্পর্কে চিন্তা না করেই কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করতে দেয়। (জন প্রতি 1টি ডিভাইস)

সিকিউরিটি কার্ড বা ওটিপি ছাড়াই সহজ এবং নিরাপদ লেনদেনের চেষ্টা করুন।

- 2 মিলিয়নেরও কম ওয়ান স্থানান্তর করার সময়, কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন!

- 2 মিলিয়ন ওয়ান থেকে 50 মিলিয়ন ওয়ান, শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং 6-সংখ্যার সাধারণ পাসওয়ার্ড দিয়ে স্থানান্তর করুন! (50 মিলিয়ন ওয়ানের বেশি হলে অতিরিক্ত প্রমাণীকরণ প্রয়োজন)

※ আপনি গ্রাহক দ্বারা সেট করা ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং স্থানান্তর সীমার মধ্যে এটি ব্যবহার করতে পারেন।

· একটি অনন্য কাস্টমস কোড জারি থেকে শুরু করে বিদেশী সরাসরি কেনাকাটা, স্বাস্থ্য বীমা প্রিমিয়াম পেমেন্ট এবং বছরের শেষে নিষ্পত্তি! KB জাতীয় শংসাপত্রের সাথে যে সুবিধাটি অনুভব করা যায় তা ধীরে ধীরে বৃদ্ধি পাচ্ছে।


■ অ্যাপ অ্যাক্সেস অধিকার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি
তথ্য ও যোগাযোগ নেটওয়ার্ক ব্যবহার এবং তথ্য সুরক্ষা (অ্যাক্সেসের অধিকারে সম্মতি) এবং এনফোর্সমেন্ট ডিক্রির প্রচার সংক্রান্ত আইনের ধারা 22-2 অনুসারে, কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেসের অধিকারগুলি নিম্নরূপ প্রদান করা হয়েছে।

【প্রয়োজনীয় প্রবেশাধিকার】
• ফোন: মোবাইল ফোনের পরিচয় প্রমাণীকরণের জন্য মোবাইল ফোন নম্বর চেক করুন, মোবাইল ফোনের স্থিতি এবং ডিভাইসের তথ্য অ্যাক্সেস করুন, ফোন উপাধি পরিষেবা ব্যবহার করুন, স্মার্ট ওটিপি, মোবাইল ফোন প্রমাণীকরণ, পরিবেশ সেটিংসে সংস্করণ চেক করুন, (পুনরায়) কেবি জাতীয় শংসাপত্র ইস্যু করা, ইস্যু করা আর্থিক/জয়েন্ট সার্টিফিকেট, খোলা ব্যাংকিং, ইত্যাদি
• ইনস্টল করা অ্যাপস: ইলেকট্রনিক আর্থিক লেনদেনের দুর্ঘটনা রোধ করতে স্মার্টফোনে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে সম্ভাব্য হুমকিস্বরূপ আইটেম সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

【নির্বাচিত প্রবেশাধিকার】
• স্টোরেজ স্পেস: ডিভাইসের ফটো, মিডিয়া এবং ফাইল অ্যাক্সেস করার অনুমতি, [সংরক্ষণ, সংশোধন, মুছে ফেলা, পড়া শংসাপত্র] ব্যবহার করার সময়, [স্থানান্তরের পরে বিশেষ রেমিটেন্স বার্তা পাঠান], [ব্যাঙ্কবুকের কপি সংরক্ষণ করুন], [স্থানান্তর নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করুন], ইত্যাদি ব্যবহার করুন।
• পরিচিতি (ঠিকানা বই): পরিচিতি স্থানান্তর, ফলাফল স্থানান্তর এবং এসএমএস পাঠানোর সময় ডিভাইসে যোগাযোগের তথ্য পুনরুদ্ধার করতে ব্যবহৃত হয়।
• ক্যামেরা: এটি ফটো শ্যুটিং ফাংশনে অ্যাক্সেসের অধিকার, যা আইডি শ্যুটিং এবং সুবিধার পরিষেবাগুলির জন্য ব্যবহৃত হয় (ব্যাঙ্কে নথি জমা দেওয়া, ইউটিলিটি বিলের পেমেন্টের ছবি তোলা ইত্যাদি), এবং QR শংসাপত্রের অনুলিপি।
• মাইক্রোফোন: নন-টু-ফেস রিয়েল-নেম যাচাইকরণ, ভয়েসের মাধ্যমে দ্রুত স্থানান্তর ইত্যাদির জন্য ভিডিও কলের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• অবস্থান: ডিভাইসের অবস্থানের তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি, শাখা/স্বয়ংক্রিয় ডিভাইস খুঁজে বের করতে এবং শাখা পরামর্শ সংরক্ষণ পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• শারীরিক কার্যকলাপ: KB দৈনিক হাঁটা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় ব্যবহার করা হয়।
• বিজ্ঞপ্তি: পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে এআরএস সার্টিফিকেশন পেতে বা প্রয়োজনীয় পণ্য/পরিষেবা/ইভেন্ট তথ্য এবং বিভিন্ন আর্থিক সুবিধার মতো বিজ্ঞপ্তি পেতে ব্যবহৃত হয়।

※ আপনি ঐচ্ছিক অ্যাক্সেসের অধিকারের অনুমতি দিতে সম্মত না হলেও KB স্টার ব্যাঙ্কিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন, তবে কিছু প্রয়োজনীয় ফাংশন ব্যবহারে বিধিনিষেধ থাকতে পারে এবং আপনি এটি [স্মার্টফোন সেটিংস > অ্যাপ্লিকেশন > কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং > এ পরিবর্তন করতে পারেন। অনুমতি] মেনু..

※ আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েড ওএস সংস্করণ 6.0 বা তার কম সংস্করণের স্মার্টফোন ব্যবহার করেন, তবে সেগুলিকে বেছে নেওয়া অ্যাক্সেস অধিকার ছাড়াই প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস অধিকার হিসাবে প্রয়োগ করা যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে, স্মার্টফোনের অপারেটিং সিস্টেমটি অ্যান্ড্রয়েড 6.0 বা উচ্চতর সংস্করণে আপগ্রেড করা যায় কিনা তা পরীক্ষা করার পরে, আপগ্রেড করার পরে, আপনাকে স্বাভাবিকভাবে অ্যাক্সেসের অধিকার সেট করতে ইতিমধ্যে ইনস্টল করা অ্যাপটি মুছে ফেলতে হবে এবং পুনরায় ইনস্টল করতে হবে।

■ বিজ্ঞপ্তি

Android সংস্করণ 5.0 বা উচ্চতর সংস্করণ সহ একটি স্মার্ট ডিভাইস ব্যবহার করে ব্যক্তিগত ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং গ্রাহক যে কেউ KB Star Banking ব্যবহার করতে পারেন৷

· এটি মোবাইল ক্যারিয়ার 3G/LTE/5G এবং ওয়্যারলেস ইন্টারনেট (Wi-Fi) এর মাধ্যমে ইনস্টল করা যেতে পারে। 3G/LTE/5G-এ, আপনার ব্যবহার করা পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট ক্ষমতা অতিক্রম করলে ডেটা চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

আর্থিক তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুসারে, কেবি স্টার ব্যাঙ্কিং এমন স্মার্ট ডিভাইসগুলিতে ব্যবহার করা যাবে না যেগুলি ইলেকট্রনিক আর্থিক দুর্ঘটনা রোধ করার জন্য নির্বিচারে পরিবর্তিত (জেলব্রোকেন, রুট) করা হয়েছে, এবং এমনকি যদি একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ ইনস্টল করা থাকে তবে এটি স্বীকৃত হতে পারে। একটি এলোমেলোভাবে পরিবর্তিত ডিভাইস.. (A/S কেন্দ্রের তদন্ত এবং শুরু করার সুপারিশ করা হয়েছে)

নতুন কী?

KB스타뱅킹을 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 자동로그인 사용성을 개선했어요.