根室花まる:アプリでお持ち帰りの事前注文

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このアプリについて

ご注文は電話番号の登録だけ!パスワード不要で簡単注文!
あとは、店舗でお寿司を受け取り、お会計。
お持ち帰り注文が簡単にできます!ぜひご利用ください!
※宅配は現在取り扱いしておりません。
※店内飲食のお席予約には対応しておりません。


ご利用方法
1.アプリインストール後、マイページにお客様のお近くの店舗を登録してください。

2.登録した店舗から、商品をご注文ください。

3.受け取り時のお名前・商品内容を確認していただき「確定」をタップしてください。

【お持ち帰りご注文のお客様】
4.受付が完了しましたの表示が出ましたら完了です。

【お持ち帰りご注文のお客様】
5.ご予約のお時間に店舗までお越しください。
(お店からの確認が必要な場合のみお電話させていただきます。)

【宅配のご注文のお客様】
4.お店から確認のお電話をいたします。お客様と確認とれた段階で受付完了となります。

詳しくはアプリ内の店舗情報をご覧ください。
最終更新日
2023/08/22

データ セーフティ

データの安全は、デベロッパーによるユーザーデータの収集、共有方法を理解することから始まります。データのプライバシーとセキュリティの方針は、アプリの使用方法、ユーザーの年齢やお住まいの地域によって異なることがあります。この情報はデベロッパーから提供されたもので、更新されることがあります。
第三者と共有されるデータはありません
データは収集されません
データは送信中に暗号化されます
データを削除するようリクエストできます

評価とレビュー

4.2
285 件のレビュー
Aya
2021年12月10日
再々レビュー(3回目) お店から返信をいただき、その時は、当初の激重エラー頻発状態からは改善されていましたが、今回久しぶりに使用したら、また反応が重くなっていました。 仮に、重いとして、「砂時計マーク」でも出れば、ちゃんとタップされたのだとわかりますが、そのような表示も出ないし画面遷移もないため、何度もタップしてしまいます。 注文時の折り返し電話確認がなくなり、全てアプリで済ませられるようになって良かったです。
11 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
株式会社はなまる
2021年1月27日
【2021年1月27日追記】 Aya 様 根室花まるアプリサポートです。 日頃より花まるテイクアウトアプリをご利用頂き有難うございます。 この度は、ご返信を頂きまして誠に有難うございます。 お問合せ頂きました、注文後の確認のお電話ですが現時点で 対応内容が店舗により異なっている状況でございます。 ・回転寿司花まる/立食い寿司花まるの店舗:基本的に確認のお電話無し。 (※ご注文内容の確認等が必要な場合のみご連絡させて頂いております) ・四季花まる/できたて屋の店舗:確認のお電話をしております。 今後もお客様からのご意見やアドバイス等を参考にしながら より良いサービスの提供と品質向上に努めてまいります。 今後もアプリをご利用頂けましたら幸いでございます。
HATSU
2021年2月7日
2021/2/7追記: 星一つとした初回投稿から日を置いてアクセスしたところ、不具合は解消していました。 現状、ほぼ問題はありませんが、各商品の詳細ページから一覧に戻る際、わずかにカクつきが残っています。 以下は、初回投稿の内容です。 →→→→ 多くのレビューにある通り、ものすごく重くて使いづらいです。 ただ、重いのは商品選択の画面だけで、その他はスムーズてす。 重くなっている間、連続してデータ通信が行われているわけではありませんから、データ量が多い事が原因ではないでしょう。 実際、公衆回線でも光回線接続の宅内WiFiでも、状況に差はありません。 また、端末がひどく熱を持つわけでもありませんから、アプリ側の問題で処理が追いついていないわけでもないと思います。 となると、サーバー側の処理に問題があるのではないでしょうか? とは言え仮にそうだったとしても、そこまで含めてアプリの評価ですから、星一つの結論に変わりはありません。 旨い店だけに、そしてアプリ注文自体は便利なサービスであるだけに、このアプリの使いづらさが残念でなりません。
10 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
株式会社はなまる
2021年1月14日
HATSU 様 根室花まるアプリサポートです。 商品選択の画面表示が重くて使いづらいとのことで、ご不便をおかけしており申し訳ございません。 書き込みしていただきました詳細な使用状況・ご指摘もふまえまして、原因究明に当たりました。 貴重な情報をいただきまして、誠にありがとうございます。 現在、動作処理遅延につながる箇所の改善すべくサーバー処理・表示の高速化等の改修作業を進めております。 今後もアプリのサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
Chokowa
2020年12月23日
【現状使い物になりません】 注文画面でお寿司のメニューを選ぶのですが異常に重い。フリーズしたのかと思うほどレスポンスが悪く、これでは誰もが注文を諦めます。 店頭ではこちらのアプリを使うように誘導するPOPもありますが直ぐに中止しないと信用に関わるレベルでしょう。 まともに動作するようにテコ入れするか、無理ならアプリからの注文は一時停止するべきです。 皆様のレビューで不評が多いのにも関わらず対応しないのは担当者の不在、怠慢どちらでしょうか。北海道観光の目玉の一つとも言える「花まる」さんらしい対応に期待したいところです。
11 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
株式会社はなまる
2021年1月14日
Chokowa 様 根室花まるアプリサポートです。 アプリの動作が異常に重いとのことで、ご不便をおかけしており申し訳ございません。 現在、表示処理の高速化の改修対応を行っておりますので、対応完了までお待ちいただけますようお願い申し上げます。 ご期待に添えますようアプリサービスの改善に努めてまいりますので、何卒ご理解頂けますと幸いです。

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