Мой Киевстар

Kyivstar

- 12 июня 2017 г.

Для всех

Связь

( 26 898)

Описание

«Мой Киевстар» – наша обновленная система самообслуживания для пользователей услуги «Домашний интернет» и абонентов сети «Киевстар», кроме корпоративных и бизнес-абонентов. Теперь вы можете управлять расходами, подключать услуги и получать важную информацию одновременно по всем вашим номерам в режиме онлайн с любого удобного для вас устройства.

Вас ждут:
• Бесплатные детализированные отчеты о ваших расходах за последние 6 месяцев;
• Один профиль для всех ваших устройств и номеров в сети «Киевстар»;
• Информация об условиях текущего тарифного плана;
• Ежедневная статистика расходов, а также использованных услуг;
• Поддержка приложения всеми вашими устройствами;
• Пополнение счета онлайн без комиссии;
• Бесплатная тарификация при использовании;
• Удобное руководство услугами и контроль исполнения ваших заявок;
• Упорядочивание контактов адресной книги;
• Личный кабинет с настройками профиля.

Ваши предложения по работе приложения присылайте на электронный адрес Expert@kyivstar.net

Условия использования системы самообслуживания абонентов «Мой Киевстар»: https://new.kyivstar.ua/ecare/pages/termsAndConditions

Отзывы

3,9

Оценок: 26 898

5 14 674

4 4 532

3 2 437

2 1 435

1 3 820

Антон Печник

1.Очень "тугой". 2. Отчет о затратах перегружен деталями. 3. Нельзя скопировать номер карты в строку. 4.Почему не "ловит" присылаемое СМС с паролем, нужно зайти в него и запомнить (андроид из смс выборочно не копирует). 5. Приват24 имеет лимит раз в месяц, как и пополнение Вашего счета, итого эта процедура превращается в квест, приходится оплачивать счет через Приват24 (или договоритесь с ними, или Ваше приложение бесполезно).

Dmytro Syvak

Зробіть щось з кнопкою оновлення на віджеті. П'ятдесят вісім разів потрібно в неї тикати щоб інформація обновилась. Зате поповнити спрацьовує з першого разу. І якесь незрозуміле жовте коло з зображенням, здається, сенсорного телефону, чи що... Навіщо воно? UPD -1 Постійно викидає з акаунту і просить увійти заново. Xiaomi Redmi 4

Vlad Stop

Всё неплохо, но почему нет номеров связи с оператором и доп услуги. И что за номер 5073,который я не заказывал, а он деньги кушает? Очень надеюсь на ответ

Art Rom

Идея - 5, реализация - 3. Пополнение невозможно выполнить - выводит ошибку (из других приложений все работает). В итоге: пополняюсь через Приват.

Zornbe Morf

Хорошо, могу контролировать свои расходы. Но, Киевстар! Вы обнаглели? У меня абонентская плата 35 грн|месяц. Пополнил на 45, сняло ежемесячную плату а на счету голяк, как такое возможно?

Кирилл Прокопенко

Не знаю почему все кукарекают о том что у них что то не работает. Лично у меня особых претензий нет, приложение справляется с своими обязанностями и работает без предписаний или чего то подобного. Спасибо разработчикам за адекватное приложение которое облегчает жизнь в области моб. связи.

Отзывы пользователей

Антон Печник 21 июня 2017 г.

Kyivstar 23 июня 2017 г.

Антон, спасибо за внимание к приложению. 1. Над оптимизацией работаем; 2. Уточните, что для Вас лишнее - мы изучаем все мнения и замечания; 3 и 4. Над совершенствованием данных сервисов работаем.5. Мы не устанавливаем лимиты пополнения, но максимальная разовая транзакция не может превышать максимальную сумму на счёте (8000 грн).

Dmytro Syvak 22 июня 2017 г.

Kyivstar 8 апреля 2017 г.

Дмитре, якщо проблема все ще актуальна, будь ласка, надайте на expert@kyivstar.net Ваш номер, модель та версію ОС телефону та скріни віджету. Виправимо.

Vlad Stop 21 июня 2017 г.

Kyivstar 23 июня 2017 г.

В разделе ЗАТРАТЫ можно проверить расход средств. Попробуйте связаться с оператором чата на этой странице внизу https://kyivstar.ua/ru/support. Будут сложности с приложением пишите нам на expert@kyivstar.net, указав свой номер,модель и версию ОС телефона.

Art Rom 14 июня 2017 г.

Kyivstar 15 июня 2017 г.

Art Rom, спасибо за внимание и замечания. По пополнению, для исправления ошибки отправьте нам её скрин на expert@kyivstar.net, модель и версию ОС.

Zornbe Morf 18 июня 2017 г.

Kyivstar 23 июня 2017 г.

Кирилл Прокопенко 14 июня 2017 г.

Kyivstar 15 июня 2017 г.

Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв.

kent nergo 13 июня 2017 г.

Обещанного три года ждут....Сделайте в меню приложения- строку в которой указывалась бы дата начала и окончания пакета на месяц , Вам вечная благодарность, за работу и добавление данной информации... Так и не сделали -нет информации,когда заканчивается месячный пакет данных????...

Kyivstar 15 июня 2017 г.

Мы стремимся сделать приложение еще более удобным для использования. надеемся что в ближайших обновлениях приложения мы сможем реализовать данную возможность.

Denis Olegovich 23 июня 2017 г.

Сразу ощущается что программа сделана в Украине!!!! В отличии от Китая наше не работает с первой же секунды!!!! 20 раз нажимал повтор отпраки пароля на номер, 30 раз подтверждал что я не робот а результата НОЛЬ!!!! Хотя нет, нервы помотало неплохо.

Ева Геннадьевна 15 июня 2017 г.

Как же глючит это приложение, плюс вы в него напихали столько ненужного! А про детализацию—это вообще отдельный разговор: при звонках в сети киевстар и др.операторов пишет "меж.город", снимаются деньги (хотя на счете это не отражается и оператор сказал, что это недоработки приложения, но в первый раз, когда увидела, звонила в конвульсиях оператору и выясняла отношения), виджет глючит бешено, много ненужного хлама и вообще, удаляю, будет проще узнать кол-во МВ по комбинации! У Ж А С Н О!!!

Kyivstar 20 июня 2017 г.

Ева, спасибо за Ваш отзыв и что сообщили о сложностях с виджетом , если они еще актуальны, отправьте нам на expert@kyivstar.net скриншот ошибки, свой номер телефона/счета, модель телефона и версию ОС. Это поможет оперативно выявить причины его некорректной работы.

Александр Ткаченко 21 июня 2017 г.

Проблема! - при сворачивании приложения, выбрасывает на экран выбора устройства (телефон или компьютер), поэтому Не возможно пополнить счёт онлайн!

Kyivstar 23 июня 2017 г.

Александр, спасибо Вам за сообщение об ошибке. Проверьте, пожалуйста: в настройках телефона “Параметры разработчика”, раздел “Не сохранять операции” - должен быть выключен, а “Фоновые процессы” иметь “Стандартное ограничение”; должно быть включено разрешение работать приложению в фоновом режиме; “Режим энергосбережения” - должен быть выключен.

Sergey Linnik 15 июня 2017 г.

При каждом входе нужно вводить номер договора. Меня его набить себе на руке что-ли? За остальное спасибо, программа удобная и функциональная

Kyivstar 20 июня 2017 г.

Сергей, спасибо, что сообщили об ошибке. Ситуация характерна, кода Android не позволяет приложению работать в фоновом режиме. Пожалуйста,проверьте в настройках разрешение работать приложению в фоновом режиме,«Режим энергосбережения» - должен быть выключен,«Не сохранять операции» - выключен, «Фоновые процессы» иметь «Стандартное ограничение».

ague213 16 июня 2017 г.

Поймал вирусняк на просторах инета(подключило само что то 4.25 за день) Скачал прогу надеясь отключить услугу. Прога её видит как "развлекательные сервисы". Но отключить даже опции нет! При это подключать можно вагон и маленькую тележку :( Увы прога для меня безполезна. Прийдётся звонить оператору с этой проблемой.

Kyivstar 22 июня 2017 г.

Относительно отключения подписки попробуйте связаться с оператором чата на этой странице внизу https://kyivstar.ua/ru/support. Будут сложности с приложением пишите нам на expert@kyivstar.net, указав свой номер,модель и версию ОС телефона.

19 июня 2017 г.

Киевстар отстой полный… подключают разные платные услуги, отключить их нереально так как с помощью этой програмы этого не зделать, а дозвонится к оператору невозможно уже целую неделю, и не только мне…. (

Kyivstar 23 июня 2017 г.

В разделе ЗАТРАТЫ можно проверить расход средств. За пользование приложением плата не взимается. Для детальной расшифровки расходов и уточнения канала отключения подписки попробуйте связаться с оператором чата на этой странице внизу https://kyivstar.ua/ru/support.

Alex Subzero 21 июня 2017 г.

Приложение хорошее вот только не могу понять почему оно занимает так много памяти? его размер должен быть не более 5мб :(

Kyivstar 23 июня 2017 г.

Спасибо за обратную связь. Оптимизацией работы приложения занимаемся. Надеемся, что со временем Вы по достоинству оцените его преимущества.

Нат К.Н.В 20 июня 2017 г.

Ужасно! После общения с онлайн поддержкой приняла решение изменить оператора.

Kyivstar 23 июня 2017 г.

Спасибо за внимание к приложению. Будем благодарны, если добавите, что не понравилось или, что было не удобным для Вас. Мы изучаем все мнения.

13 июня 2017 г.

И после обновы не запускается. Я еще должен телефон под этот чудо софт настраивать специально? Не-не, халтура, уж простите

Kyivstar 15 июня 2017 г.

Спасибо, что сообщили о сложностях, если они еще актуальны, отправьте нам на expert@kyivstar.net скриншот ошибки, свой номер телефона/счета, модель телефона и версию ОС. Это поможет оперативно выявить причины сложностей.

Серега Абрамов 21 июня 2017 г.

Не удается изменить номер телефона. После изменения номера все равно в приложении остается старый

Kyivstar 23 июня 2017 г.

Сергей, Где именно пытаетесь изменить номер телефона? если сложности еще актуальны, отправьте нам на expert@kyivstar.net скриншот ошибки, свой номер телефона/счета, модель телефона и версию ОС. Это поможет оперативно выявить причины сложностей..

Андрей Горюнов 17 июня 2017 г.

Что за хрень,ребята?!Уже который раз пытаюсь зайти в приложение и не могу,приходит смс с кодом подтверждения,ввожу код и ....."произошла ошибка".

Kyivstar 22 июня 2017 г.

Андрей, спасибо, что сообщили о сложностях, если они еще актуальны, отправьте нам на expert@kyivstar.net скриншот ошибки, свой номер телефона/счета, модель телефона и версию ОС. Это поможет оперативно выявить причины ошибки.

vikylka Z. 17 июня 2017 г.

Приложение хорошее. !Но немогу произвести оплату онлайн без комисии!! При выборе "Пополнить онлайн без комисии" Выдает полностью пустую страницу! .....Исправьте пожалуйста

Kyivstar 22 июня 2017 г.

18 июня 2017 г.

Пользовался на iOS, было всё ок, перешёл на андройд, появились проблемы. Нельзя пополнить через карту, пишет ошибку, активно пользуюсь интернетом, остаток трафика показывает, как полный при начислении!

Kyivstar 23 июня 2017 г.

Темченко Василь Викторович 14 июня 2017 г.

Приложение в целом нормально но почему то роздил услуги не открываются в приложении, т.д и я в мой Киевстар увёл все что надо в роздил личные данные т.д и почто e-mail не подтвердили почему???

Kyivstar 15 июня 2017 г.

Василий, спасибо, что сообщили о сложностях, если они еще актуальны, отправьте нам на expert@kyivstar.net скриншот ошибки, свой номер телефона/счета, модель телефона и версию ОС. Это поможет оперативно выявить причины ошибки.

Вася Вербицький 17 июня 2017 г.

Я непонимаю Киевстар.Пополнил щет на 40грнНичего нестоит, акция активна.Пройшло 2 дня и денег вообще нет.Интернетом непользуюсь у меня домашний

Kyivstar 22 июня 2017 г.

Василий, в разделе ЗАТРАТЫ можно проверить расход средств. Попробуйте связаться с оператором чата на этой странице внизу https://kyivstar.ua/ru/support. Будут сложности с приложением пишите нам на expert@kyivstar.net, указав свой номер,модель и версию ОС телефона.

Виктор Кононов 16 июня 2017 г.

Может что-то изменилось, но я привык, что когда мне говорят, что пришлбт смс с кодом - мне его присылают. Может, теперь так не принято, а я не в курсе

Kyivstar 22 июня 2017 г.

Виктор, спасибо, что сообщили об ошибке. Проверили на тестовом оборудовании описанную Вами проблему, смс успешно формируется и отправляется в течение 1-2 минут. Проверьте, пожалуйста, память смс на мобильном устройстве и нет ли блокировок смс от отправителя kyivstar. При необходимости, сообщите нам результаты на expert@kyivstar.net.

Виталий Любивый 22 июня 2017 г.

После обновления показывает информацию о минутах, мегабайтах не больше 5 мин. Потом переключатся на вход мой киевстар ((((

Константин Хабарлак 15 июня 2017 г.

Очень долго открывается. Android 7.1

Kyivstar 20 июня 2017 г.

Константин, оптимизацией работы приложения занимаемся. Надеемся, что со временем Вы по достоинству оцените его преимущества.

Воха Гр 13 июня 2017 г.

Ужасно. Постоянно вылетает Установил первую версию ( она более надёжна )

Kyivstar 15 июня 2017 г.

Спасибо, что сообщили об ошибке. Ситуация характерна, кода Android не позволяет приложению работать в фоновом режиме. Пожалуйста,проверьте в настройках разрешение работать приложению в фоновом режиме,«Режим энергосбережения» - должен быть выключен,«Не сохранять операции» - выключен, «Фоновые процессы» иметь «Стандартное ограничение».

Костянтин Українець 16 июня 2017 г.

Отчёты с ошибками. Нерационально распределено место, много лишнего и мало по делу. Ux нужно подтянуть.

Kyivstar 22 июня 2017 г.

Константин, в приложении есть разделы, которые помогают видеть информацию по телефону и управлять по нем услугами. Что бы Вам еще интересно было видеть в приложении? Мы изучаем все мысли и будем постоянно совершенствовать наш сервис.

Aleksey Ponomarov 13 июня 2017 г.

Всё-ещё виджеты не обновляются по тапу в правый нижний угол.

Kyivstar 15 июня 2017 г.

Спасибо Вам за внимание к приложению. относительно того, что кне можете обновить вручную, если это происходит более чем на протяжении 30 мин, для проверки отправьте нам на expert@kyivstar.net два скриншота, 1й того как Вы пытаетесь обновить виджет и 2й попытка обновления через 30 минут, свой номер телефона/счета, модель телефона и версию ОС.

vadoley 15 июня 2017 г.

Здесь уже упоминали о проблеме... После последней обновы невозможно выйти из приложения...

Kyivstar 20 июня 2017 г.

Спасибо, что сообщили о сложностях, если они еще актуальны, отправьте нам на expert@kyivstar.net скриншот ошибки при просмотре баланса, свой номер телефона/счета, модель телефона и версию ОС. Это поможет оперативно выявить причины сложностей..

Alexander Orpheus 15 июня 2017 г.

Подскажите, в какое место на виджете нужно нажать, что бы он обновил показатели? У меня не всегда срабатывает.

Kyivstar 20 июня 2017 г.

Александр, в правом верхнем углу на стрелочку. Автообновление происходит раз в 4 часа.

18 июня 2017 г.

Не знаю как там у кого, но у меня вообще не запускается

Kyivstar 23 июня 2017 г.

Artur Alexenko 15 июня 2017 г.

Почему до сих пор нет виджета размером 5×1? Или изменением любого размера. Уже куча телефонов с размером сетки 5ти клеток и более.

Kyivstar 20 июня 2017 г.

Артур, мы передадим Ваше предложение разработчикам. Спасибо.

Роман Ковалев 21 июня 2017 г.

Ув.разработчики! когда выйдете из комы, исправьте стрелку "обновления" в виджете 4х1,ОНА НЕ РАБОТАЕТ!!!

Kyivstar 23 июня 2017 г.

Роман, кнопка ручного обновления может быть блокирована на 30 минут, если перед этим трижды проводилось обновление. В это обновление, также входит установка и настройка виджета. Автообновление, как показала проверка, работает корректно, и проводится раз в 4-ре часа.

Rooslan Vastyanov 19 июня 2017 г.

У меня дома полностью отсутствует связь. В чем причина? Есть тут пути решения?

Kyivstar 23 июня 2017 г.

Относительно сложностей со связью попробуйте связаться с оператором чата на этой странице внизу https://kyivstar.ua/ru/support. Будут сложности с приложением пишите нам на expert@kyivstar.net, указав свой номер,модель и версию ОС телефона.

Taras Shpir 20 июня 2017 г.

Не работает пополнение счета абонентам! Удаляю.

Kyivstar 23 июня 2017 г.

Тарас, спасибо, что сообщили о сложностях, если они еще актуальны, отправьте нам на expert@kyivstar.net скриншот ошибки, свой номер телефона/счета, модель телефона и версию ОС. Это поможет оперативно выявить причины сложностей..

Alexey Belov 12 июня 2017 г.

У тех у кого выгружается приложение при прочтении СМС, добавьте приложение в исключение экономии энергии. Мне помогло

Kyivstar 13 июня 2017 г.

Спасибо!

Владимир Дубовик 20 июня 2017 г.

Бредовый бред!!! Я не могу из приложения пополнить любой другой мобильный счёт! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Kyivstar 23 июня 2017 г.

Владимир, спасибо, что сообщили о сложностях, если они еще актуальны, отправьте нам на expert@kyivstar.net скриншот ошибки при просмотре баланса, свой номер телефона/счета, модель телефона и версию ОС. Это поможет оперативно выявить причины сложностей..

22 июня 2017 г.

Запустить не возможно！ На хрена такое приложение？

Татьяна Евгенкина 15 июня 2017 г.

После последнего обновления нельзя выйти из приложения.

Kyivstar 20 июня 2017 г.

Татьяна, спасибо, что сообщили о сложностях, если они еще актуальны, отправьте нам на expert@kyivstar.net скриншот ошибки, свой номер телефона/счета, модель телефона и версию ОС. Это поможет оперативно выявить причины ошибки.

Виталий Касьян 19 июня 2017 г.

Ау люди как быть старикам и людям в селе где нет интернета и центра Киевстар? Где связь с оператором?

Kyivstar 23 июня 2017 г.

Виталий, связаться оператором можно по номеру 466. Будут сложности с приложением пишите нам на expert@kyivstar.net, указав свой номер,модель и версию ОС телефона.