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掃描發票時出現錯誤,再次輸入就顯示已被掃描過,但集點裡沒有增加點數,bug造成損失一次集點。另外,現在有兩個集點活動,當輸入發票後顯示兩個活動各加一點,實際上柳橙系列卻沒有增加任何點數,bug又造成損失一次集點。請研發人員加強程式穩定性。
Dayung's Co., LTD.
2019年1月8日
您好,黃金點數的部分是只要使用旺卡消費就會自動累積點數的喔,另外一個是分享瓶回購集點,需使用分享瓶回購XL的飲品才能參加唷,此活動的部分有集點日期,上一波的活動是集點時間是2018/10/1-2018/12/24,目前新的一波分享瓶回購集點時間是2019/1/1-2019/3/24。謝謝您

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使用App訂購,因電話有改APP訂購後,立即致電門市電話有修改, 因為APP遲遲未接單,致電給店家,店家表示人手不足已拒絕結單,原本預定外送時間是14:30,告知服務人員為什麼一開始致電時,就不直接說明人手不足無法接單,這樣還來得及致電其它店點,服務人員說明可能是16:00後也可能更晚才可以外送,時間無法確定, 建議貴公司可以跟加盟店溝通清楚,不要總公司一套下面的加盟商又是一套作法!使用APP一點都不方便,拒絕接單也未提前告知消費者,還要自行致電給商家確認,然後得知無法外送,說明會再回電跟消費者,但因未收到回覆,只好先改訂購其他家,為避免重覆訂購,又趕緊再致電給該門市說明不用回電了,謝謝,電話中服務人員一句都沒有說,就直接掛掉電話,服務感受真的很差!
Dayung's Co., LTD.
2019年5月14日
您好,方便請您於上班時間進線客服將協助您了解問題,客服專線0800-393998。謝謝您

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請修正發票隔月就不能登錄抽優惠券或參加活動,以及一天只能登錄兩張發票的爛設定。為什麼1/31消費的發票也是一過半夜就不能登錄?更何況本期活動明明是1/20~2/29,至少也用活動週期當做登錄期限才合理吧!另外一天只能登錄兩張發票,是鼓勵消費者不要一天買超過兩次貴品牌的商品嗎?
Dayung's Co., LTD.
2020年2月3日
您好,目前的活動相關規定是這個樣子唷,您的建議將會協助轉達給活動單位。謝謝您