Live Chat Software by ProProfs
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Über diese App
Die ProProfs Live Chat Software-App ist eine zentrale Plattform für Support-Mitarbeiter, die alle Kundenanfragen aufgreifen und Antworten in Echtzeit bereitstellen können. Durch die Verwendung dieser für Mobilgeräte optimierten Chatbox können Ihre Betreiber Besucher überwachen und einen Chat initiieren, egal wo sie sich befinden. Mit einer solchen Live-Support-Chat-Software können Sie Support-Tickets reduzieren und Besucher zu begeisterten Kunden machen. Geben Sie sofort Antworten, ohne dass Sie zwischen Ihren Webseiten hin und her wechseln müssen.
Die robuste Live-Chat-Software-App verfügt über Funktionen wie die Besucherüberwachung, mit deren Hilfe Ihre Betreiber Ihre Kunden besser verstehen können. Der Live-Chat für den Kundenservice verfügt über eine intelligente Chat-Engagement-Funktion, mit der Ihre Betreiber die Besucher erreichen können, indem sie proaktive Einladungen und automatische Begrüßungen über die mobile App senden.
Neben dem Versenden von proaktiven Chat-Einladungen unterstützt die Live-Chat-App die Betreiber dabei, eingehende, ausstehende Chats zu überwachen und zu verfolgen, welcher Operator an welchem Chat gerade arbeitet. Auf diese Weise können sie sicherstellen, dass kein Chat unbeantwortet bleibt, und Website-Besucher zu wiederkehrenden Kunden werden, falls sie zu jedem Zeitpunkt Fragen zu ihren Produkten / Dienstleistungen haben. Ihre Mitarbeiter können auch leicht erkennen, wer sich auf Ihrer Website befindet, wo sie stecken bleiben und proaktiv ein Gespräch beginnen.
ProProfs Chat für Android bietet eine Reihe von Funktionen, die unten aufgeführt sind:
• Verfolgen und Aufzeichnen von Offline-Nachrichten
• Funktion für den Zugriff auf das Bedienfeld vom Android-Smartphone aus
• Laden Sie die Besucher zum Live-Chat ein
• Kennen Sie Ihre Website-Besucher anhand von Geolocation
• Verwenden Sie vorgefertigte Nachrichten
• Chat-Funktion im Chat-Fenster schließen
• Abmeldefunktion für Bediener im Bediener-Chat-Fenster
Die Vorteile, die Ihr Unternehmen durch die Verwendung der Live-Chat-Support-Anwendung erzielen kann, sind:
• Client-Anfragen sofort lösen
• Verbessern Sie die Produktivität des Support-Teams
• Unterstützen Sie mehrere Besucher gleichzeitig
• Bieten Sie eine personalisierte Unterstützung basierend auf dem Besucherverhalten
• Erfassen Sie weitere Leads
• Umsatz steigern
Die robuste Live-Chat-Software-App verfügt über Funktionen wie die Besucherüberwachung, mit deren Hilfe Ihre Betreiber Ihre Kunden besser verstehen können. Der Live-Chat für den Kundenservice verfügt über eine intelligente Chat-Engagement-Funktion, mit der Ihre Betreiber die Besucher erreichen können, indem sie proaktive Einladungen und automatische Begrüßungen über die mobile App senden.
Neben dem Versenden von proaktiven Chat-Einladungen unterstützt die Live-Chat-App die Betreiber dabei, eingehende, ausstehende Chats zu überwachen und zu verfolgen, welcher Operator an welchem Chat gerade arbeitet. Auf diese Weise können sie sicherstellen, dass kein Chat unbeantwortet bleibt, und Website-Besucher zu wiederkehrenden Kunden werden, falls sie zu jedem Zeitpunkt Fragen zu ihren Produkten / Dienstleistungen haben. Ihre Mitarbeiter können auch leicht erkennen, wer sich auf Ihrer Website befindet, wo sie stecken bleiben und proaktiv ein Gespräch beginnen.
ProProfs Chat für Android bietet eine Reihe von Funktionen, die unten aufgeführt sind:
• Verfolgen und Aufzeichnen von Offline-Nachrichten
• Funktion für den Zugriff auf das Bedienfeld vom Android-Smartphone aus
• Laden Sie die Besucher zum Live-Chat ein
• Kennen Sie Ihre Website-Besucher anhand von Geolocation
• Verwenden Sie vorgefertigte Nachrichten
• Chat-Funktion im Chat-Fenster schließen
• Abmeldefunktion für Bediener im Bediener-Chat-Fenster
Die Vorteile, die Ihr Unternehmen durch die Verwendung der Live-Chat-Support-Anwendung erzielen kann, sind:
• Client-Anfragen sofort lösen
• Verbessern Sie die Produktivität des Support-Teams
• Unterstützen Sie mehrere Besucher gleichzeitig
• Bieten Sie eine personalisierte Unterstützung basierend auf dem Besucherverhalten
• Erfassen Sie weitere Leads
• Umsatz steigern
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