Live Chat Software by ProProfs

Live2Support

앱 정보

ProProfs Live Chat Software 앱은 지원 운영자가 모든 고객 질의를 접수하고 실시간으로 답변을 제공 할 수있는 중앙 집중화 된 플랫폼입니다. 이 모바일 최적화 채팅 상자를 사용하면 운영자가 방문자를 모니터링하고 어디서나 채팅을 시작할 수 있습니다. 이러한 라이브 지원 채팅 소프트웨어를 사용하면 지원 티켓을 줄이고 방문자를 즐거운 고객으로 전환 할 수 있습니다. 귀하의 웹 페이지간에 앞뒤로 전환하지 않고 즉각적인 답변을 제공하십시오.

강력한 라이브 채팅 소프트웨어 앱에는 방문자 모니터링과 같은 기능이있어 운영자가 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다. 고객 서비스에 대한 실시간 채팅에는 지능형 채팅 참여 기능이 포함되어있어 운영자가 모바일 앱에서 사전 알림 및 자동 인사말을 전송하여 방문자에게 다가 갈 수 있습니다.

능동적 인 채팅 초대를 보내는 것 외에, 라이브 채팅 응용 프로그램은 운영자가 들어오는 보류중인 채팅을 모니터링하고 어떤 작업자가 어떤 채팅을하고 있는지 추적 할 수 있도록 지원합니다. 이는 채팅을하지 않고도 언제든지 제품 / 서비스와 관련된 질문을 할 수 있도록 웹 사이트 방문자를 귀환 고객으로 전환시키는 데 도움이됩니다. 또한 운영자는 웹 사이트에 누가 있는지, 어디서 멈추고 대화를 시작하는지 쉽게 알 수 있습니다.

ProProfs Chat for Android는 아래에 나열된 일련의 기능을 제공합니다.

오프라인 메시지 추적 및 기록
• Android 스마트 폰에서 제어판에 액세스하는 기능
• 방문자를 실시간 채팅에 초대하십시오.
• Geolocation을 사용하여 웹 사이트 방문자 파악
• 미리 준비된 메시지 사용
• 채팅 창에서 채팅 기능을 닫습니다.
• 연산자 채팅 창에서 운영자 로그 아웃 기능

귀하의 비즈니스가 라이브 채팅 지원 응용 프로그램을 사용하여 얻을 수있는 이점은 다음과 같습니다.

• 즉시 클라이언트 쿼리 해결
• 지원 팀의 생산성 향상
• 동시에 여러 방문자를 지원하십시오.
• 방문자 행동을 기반으로 한 개인화 된 지원 제공
• 더 많은 리드 캡처
• 매출 증가