Live Chat Software by ProProfs

Live2Support

Acerca desta app

O aplicativo ProProfs Live Chat Software é uma plataforma centralizada para permitir que os operadores atendam a todas as consultas dos clientes e forneçam respostas em tempo real. O uso dessa caixa de bate-papo otimizada para dispositivos móveis permite que seus operadores monitorem visitantes e iniciem um bate-papo, independentemente de onde estejam. Com esse software de bate-papo com suporte ao vivo, você reduz os tickets de suporte e transforma os visitantes em clientes satisfeitos. Forneça respostas instantâneas sem fazê-las alternar entre suas páginas da web.

O robusto aplicativo de software de chat ao vivo está equipado com recursos como monitoramento de visitantes que podem ajudar seus operadores a entender melhor seus clientes. O bate-papo ao vivo para atendimento ao cliente vem com um recurso inteligente de engajamento de bate-papo que permite que seus operadores alcancem os visitantes enviando convites proativos e saudações automáticas do aplicativo para dispositivos móveis.

Além de enviar convites de bate-papo proativos, o aplicativo de bate-papo ao vivo ajuda os operadores a monitorar o bate-papo recebido e pendente e rastrear qual operador está trabalhando em qual bate-papo. Isso os ajuda a garantir que nenhum bate-papo fique sem resposta e converta os visitantes do site em clientes recorrentes, caso tenham dúvidas sobre seus produtos / serviços em todos os momentos. Seus operadores também podem ver facilmente quem está em seu site, onde estão presos e iniciam uma conversa de maneira proativa.

ProProfs Chat for Android oferece uma série de recursos, que estão listados abaixo:

• Rastrear e gravar mensagens offline
• Recurso para acessar o painel de controle do smartphone Android
• Convidar visitantes para bate-papo ao vivo
• Conheça os visitantes do seu site usando Geolocalização
• Use mensagens enlatadas
• Fechar o recurso de bate-papo na janela de bate-papo
• Funcionalidade de logout do operador na janela de bate-papo do operador

Os benefícios que sua empresa pode obter com o uso do aplicativo de suporte ao bate-papo ao vivo são:

• Resolver consultas do cliente instantaneamente
• Melhorar a produtividade da equipe de suporte
• Suporta vários visitantes ao mesmo tempo
• Fornecer suporte personalizado com base no comportamento do visitante
• Capture mais leads
• Crescer vendas

Classificações e críticas

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