Live Chat Software by ProProfs

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关于此应用

ProProfs即时聊天软件应用程序是一个集中平台，支持运营商接收所有客户查询并实时提供答案。使用此移动优化聊天框，您的操作员可以监控访客并发起聊天，无论他们身在何处。有了这样的实时支持聊天软件，您可以减少支持票，并将访客变成高兴的客户。提供即时答案，而无需在网页之间来回切换。

强大的实时聊天软件应用程序配备了访客监控等功能，可以帮助您的操作员更好地了解您的客户。客户服务的实时聊天功能具有智能聊天功能，可让您的运营商通过移动应用程序发送主动邀请和自动问候语来与访客联系。

除了发送主动聊天邀请之外，实时聊天应用程序还可以帮助操作员监控传入，待处理的聊天并跟踪哪个运营商正在进行哪些聊天。这有助于他们确保不会无人接听聊天，并将网站访问者转换为回头客，以防他们始终询问与其产品/服务相关的问题。您的运营商还可以轻松查看您网站上的人员，他们被困的位置以及主动开始对话。

ProProfs Chat for Android提供了一系列功能，如下所示：

•跟踪和记录离线消息
•从Android智能手机访问控制面板的功能
•邀请访问者进行实时聊天
•使用地理位置了解您的网站访问者
•使用预设消息
•在聊天窗口中关闭聊天功能
•操作员聊天窗口中的操作员注销功能

通过使用实时聊天支持应用程序，您的企业可以获得的好处是：

•立即解决客户端查询
•提高支持团队的工作效率
•同时支持多个访问者
•根据访客行为提供个性化支持
•捕获更多潜在客户
•增加销售额