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[자주 찾는 질문]
1. 로그인이 되지 않습니다.
1) "로그인 도중 오류가 발생하였습니다." 라는 팝업알림이 뜨는 경우
- L.point 정회원이 아니었을 때 나타나는 문구로 L.point의 정회원 여부를 확인 후에 로그인 하시기 바랍니다.
2) "다른 이용자가 이용하고 있는 휴대폰번호입니다." 라는 팝업알림이 뜨는 경우
- 이미 다른 ID에서 입력하신 번호로 인증을 받으신 경우입니다. 이 문구가 뜨신다면 저희 고객센터(1522-2552)로 연락 주시기 바랍니다.
2. 사용처가 어떻게 되나요?
- 롯데모바일상품권의 사용처는 전국 롯데백화점 및 아울렛(프리미엄 아울렛 포함)에서 사용가능 합니다.
롯데모바일상품권은 사용처에서 매장사용 및 지류로 교환 가능합니다.
(단, 지류교환은 상품권데스크가 있는 점에 한해 가능, 카카오톡에서 구매한 상품권은 매장사용 불가)
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[주요 특징]
- 상품권 구입
백화점에 가지 않아도 모바일로 간편하게 구매하실 수 있습니다.
뛰어난 보안성으로 고객님의 상품권을 안전하게 보관하실 수 있습니다.
- 상품권 사용
롯데모바일상품권 앱을 실행하여 상품권 바코드 생성
바코드를 매장에서 제시하시면 결제완료!!
결제한 내역까지 확인 가능합니다.
- 상품권 선물
소중한분에게 마음을 담은 메시지와 함께
롯데모바일상품권을 선물해보세요.
[고객센터]
롯데모바일상품권 앱 사용 중 문제 또는 오류가 발생하는 경우 고객센터(1522-2552)로 문의주세요.
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[서비스 접근권한 안내]
1) 필수적 접근권한 (권한 : 필요이유)
- 전화 : 기기의 인증 상태 유지 및 고객센터 전화 연결을 위해 사용
2) 선택적 접근권한 (권한 : 필요이유)
* 선택적 접근권한은 동의하지 않아도 해당 기능 외에 앱을 사용하실 수 있습니다.
- 주소록 : 선물하기 시 선물 수신인을 입력 받기 위해 사용
- 저장공간 : PUSH서비스를 제공하기 위해 사용
- 생체인증: 결제 비밀번호 사용 설정
※ Android 6.0미만 버전을 사용하는 스마트폰의 경우 선택적 접근권한을 개별적으로 선택할 수 없으므로, 가지고 계신 기기의 제조사에 업그레이드 제공여부를 문의하시고 가능하다면 Android 6.0으로 업데이트 하시기를 권장 드립니다.
1. 로그인이 되지 않습니다.
1) "로그인 도중 오류가 발생하였습니다." 라는 팝업알림이 뜨는 경우
- L.point 정회원이 아니었을 때 나타나는 문구로 L.point의 정회원 여부를 확인 후에 로그인 하시기 바랍니다.
2) "다른 이용자가 이용하고 있는 휴대폰번호입니다." 라는 팝업알림이 뜨는 경우
- 이미 다른 ID에서 입력하신 번호로 인증을 받으신 경우입니다. 이 문구가 뜨신다면 저희 고객센터(1522-2552)로 연락 주시기 바랍니다.
2. 사용처가 어떻게 되나요?
- 롯데모바일상품권의 사용처는 전국 롯데백화점 및 아울렛(프리미엄 아울렛 포함)에서 사용가능 합니다.
롯데모바일상품권은 사용처에서 매장사용 및 지류로 교환 가능합니다.
(단, 지류교환은 상품권데스크가 있는 점에 한해 가능, 카카오톡에서 구매한 상품권은 매장사용 불가)
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[주요 특징]
- 상품권 구입
백화점에 가지 않아도 모바일로 간편하게 구매하실 수 있습니다.
뛰어난 보안성으로 고객님의 상품권을 안전하게 보관하실 수 있습니다.
- 상품권 사용
롯데모바일상품권 앱을 실행하여 상품권 바코드 생성
바코드를 매장에서 제시하시면 결제완료!!
결제한 내역까지 확인 가능합니다.
- 상품권 선물
소중한분에게 마음을 담은 메시지와 함께
롯데모바일상품권을 선물해보세요.
[고객센터]
롯데모바일상품권 앱 사용 중 문제 또는 오류가 발생하는 경우 고객센터(1522-2552)로 문의주세요.
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[서비스 접근권한 안내]
1) 필수적 접근권한 (권한 : 필요이유)
- 전화 : 기기의 인증 상태 유지 및 고객센터 전화 연결을 위해 사용
2) 선택적 접근권한 (권한 : 필요이유)
* 선택적 접근권한은 동의하지 않아도 해당 기능 외에 앱을 사용하실 수 있습니다.
- 주소록 : 선물하기 시 선물 수신인을 입력 받기 위해 사용
- 저장공간 : PUSH서비스를 제공하기 위해 사용
- 생체인증: 결제 비밀번호 사용 설정
※ Android 6.0미만 버전을 사용하는 스마트폰의 경우 선택적 접근권한을 개별적으로 선택할 수 없으므로, 가지고 계신 기기의 제조사에 업그레이드 제공여부를 문의하시고 가능하다면 Android 6.0으로 업데이트 하시기를 권장 드립니다.
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What's New
[v1.13.5] 버그 수정 및 안정성 개선
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Additional Information
Updated
February 23, 2021
Size
35M
Installs
100,000+
Current Version
1.13.5
Requires Android
4.4 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
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Offered By
롯데