롯데호텔 - 호텔 예약

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앱 정보

롯데호텔 공식앱을 통해 편리한 예약기능과 프로모션 혜택을 누리세요! 국내외 롯데호텔의 모든 브랜드와 지점에 대한 최신정보를 만날 수 있습니다.

1. 롯데호텔앤리조트 소개

《롯데호텔앤리조트(LOTTE Hotels & Resorts)》는 최고급 랜드마크 럭셔리 호텔브랜드 '시그니엘'과 5성급 호텔브랜드‘롯데호텔앤리조트', 프리미엄 비즈니스 호텔브랜드 ‘롯데시티호텔', 그리고 라이프스타일 호텔브랜드 ‘L7’ 을 보유한 대한민국 최대규모 호텔그룹입니다. 또한, 미국, 러시아, 일본, 베트남, 미얀마, 우즈베키스탄에서도 브랜드 체인을 운영하며 아시아 TOP3의 글로벌 호텔그룹으로 도약하고 있습니다. 롯데호텔앤리조트는 전세계 어디에서나 한결같이 품격있는 서비스와 시설로 고객에게 깊은 감동을 주는 러브마크를 지향합니다.


2. 모바일앱 주요기능

- 호텔찾기: 지역별, 브랜드별 지점 검색 및 호텔위치 확인
- 요금/예약: 객실, 레스토랑 바로예약 및 예약내역 조회
- 프로모션: 특가 패키지, 프로모션, 이벤트 소식
- 시설정보: 다이닝, 부대시설, 웨딩컨벤션 상세정보
- 멤 버 십: 멤버가입, 포인트 조회 및 회원전용 쿠폰 제공
- 관광가이드: 호텔별 위치기반 주변관광지, 레스토랑 정보
- 다국어 지원: 영어, 한국어, 일본어, 중국어, 러시아어, 베트남어, 미얀마어 지원
- 기타 기능: 호텔별 포토갤러리, 고객센터 연결, 라이브챗 상담 등


3. 서비스 선택적 접근권한 안내

- 알림 : 새로운 패키지, 프로모션 정보 알림 시 사용
- 갤러리 : 리워즈 온라인 카드 저장, 고객의 소리 및 라이브챗 이용 시 파일 첨부
- 카메라 : 고객의 소리 및 라이브챗 문의를 위한 사진촬영 시 사용
- 블루투스 : 모바일 키 서비스 이용 시 사용
- 위치 : 현 위치기준으로 주변 호텔 검색 시 사용
- 연락처 : 모바일키 키 공유 사용 시 주소록 읽기 및 수정 기능 사용

※ 선택 권한의 접근 허용에 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능합니다.
※ 안드로이드 6.0 미만의 경우, 선택적 접근권한 없이 모두 필수적 접근권한으로 적용될 수 있습니다. (안드로이드 6.0 이상의 환경에서 설치권장)
※ 접근권한 수정방법
설정 > 애플리케이션 관리 > 롯데호텔 앱 > 권한 또는
롯데호텔 앱 > 앱 환경설정 > 권한 설정에서 수정

4. 공식웹사이트: http://www.lottehotel.com
업데이트 날짜
2024. 2. 18.

데이터 보안

보안은 개발자가 데이터를 수집 및 공유하는 방식을 파악하는 것에서 시작됩니다. 데이터 개인 정보 보호 및 보안 관행은 사용자의 앱 사용, 지역, 연령에 따라 다를 수 있습니다. 이는 개발자가 제공한 정보이며 추후 업데이트될 수 있습니다.
앱에서 이러한 데이터 유형을 서드 파티와 공유할 수 있습니다.
앱 정보 및 성능
수집된 데이터가 없습니다.
개발자가 어떻게 수집을 선언하는지 자세히 알아보세요.
전송 중 데이터 암호화됨
데이터 삭제를 요청할 수 있음

평가 및 리뷰

3.7
리뷰 693개
이예지
2024년 3월 11일
롯데호텔 어플 잘 이용하고 있었는데요. 플래티넘 등급 룸 업그레이드 쿠폰 좀 사용하고 싶은데 화면이 넘어가지를 않네요..
이 리뷰가 유용했나요?
Lotte Hotels & Resorts
2024년 3월 12일
안녕하십니까 고객님, 롯데호텔입니다. 롯데호텔 APP을 이용하시는 과정에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 사례를 접수하여 플래티넘 등급으로 테스트 진행하였으나, 정상적으로 진행되고 있습니다. 더 자세한 현상을 확인하기 위해 고객님의 정보 및 예약 단계 어디에서 문제가 발생하는지 확인이 필요합니다. helpdesk@lotte.net 으로 이메일 주시면 면밀히 검토하겠습니다. 감사합니다.
Hillary Y.
2023년 8월 27일
아래의 문제들 외에는 모두 만족합니다. 1. 팝업이 계속 뜹니다. 팝업 프로모션을 꺼도 꺼도 계속 나와서 예약진행에 성가십니다. 2. 예약의 날짜 변경이 안 됩니다. 예약수정-옵션수정에 들어간 후 날짜를 누르면 반응을 안하네요. 이건 공홈도 마찬가지예요. 그래서 하루날짜 미루거나 당기는데도 취소하고 새로 예약해야되서 번거로워요.
사용자 4명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
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Lotte Hotels & Resorts
2023년 8월 24일
안녕하세요, 롯데호텔입니다. 롯데호텔 APP을 이용하신 고객님께 충분한 만족을 드리지 못하여 죄송합니다. 고객님께서 지적해주신 예약 과정의 불편함이 개선될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 롯데호텔이 더 성장할 수 있도록 소중한 의견을 남겨주신 고객님께 감사드립니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다.
DK LEE (Pandemonium)
2021년 3월 6일
이전보다 안전성이 개선되고 있어 좋습니다. 다만 같은 날짜에 단순 인원수 설정 변경(1명>2명) 같은경우 뒤로가기를 반복하다 에러가 나는 경우가 아직 간헐적으로 있습니다. 또한 호텔찾기-개별호텔에서 바로 (해당 호텔만이 판매중인) 패키지상품으로 이동하는 기능이 사라져서 좀 아쉽네요.
사용자 18명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
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Lotte Hotels & Resorts
2021년 3월 12일
안녕하세요, 롯데호텔입니다. 저희 롯데호텔 APP을 이용해주시고 부족한 부분을 개선할 수 있도록 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 앞으로도 고객님께서 만족하실 수 있도록 더 나은 서비스를 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.

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