롯데호텔

Lotte Hotels & Resorts

앱 정보

앱 기본정보
객실예약, 프로모션, 멤버십까지 편리하게! 롯데호텔 공식앱만의 글로벌 특가혜택
롯데호텔 공식앱을 통해 편리한 예약기능과 프로모션 혜택을 누리세요!
국내외 롯데호텔의 모든 브랜드와 지점에 대한 최신정보를 만날 수 있습니다.
 
새로운 소식
롯데호텔이 당신의 여정과 함께합니다.
고객님의 여정을 계획하고 더 나은 경험을 제공하기 위해 최신 버전으로 업데이트 해보세요.
1. 더 새로워진 홈
2. 객실/다이닝 사용성 개선
3. 온라인 결제
4. 리워즈 회원 통합 및 본인인증 간소화
5. SNS 계정으로 간편가입 및 로그인
6. 체크인과 모바일 키
 
서비스 소개
1. 롯데호텔앤리조트 소개
《롯데호텔앤리조트(LOTTE Hotels & Resorts)》는 최고급 랜드마크 럭셔리 호텔브랜드 '시그니엘'과 5성급 호텔브랜드'롯데호텔앤리조트', 프리미엄 비즈니스 호텔브랜드 '롯데시티호텔', 그리고 라이프스타일 호텔브랜드 'L7'을 보유한 대한민국 최대규모 호텔그룹입니다. 또한, 미국, 러시아, 일본, 베트남, 미얀마, 우즈베키스탄에서도 브랜드 체인을 운영하며 아시아 TOP3의 글로벌 호텔그룹으로 도약하고 있습니다.
롯데호텔앤리조트는 전세계 어디에서나 한결같이 품격있는 서비스와 시설로 고객에게 깊은 감동을 주는 러브마크를 지향합니다.
2. 모바일앱 주요기능
⁃ 호텔찾기 : 지역별, 브랜드별 지점 검색 및 호텔위치 확인
⁃ 요금/예약 : 객실, 레스토랑 바로예약 및 예약내역 조회
⁃ 프로모션 : 글로벌/체인별 객실과 다이닝 패키지 및 프로모션
⁃ 시설정보 : 다이닝, 부대시설, 웨딩컨벤션 상세정보
⁃ 멤버십 : 멤버가입, 포인트 조회 및 회원전용 쿠폰 제공
⁃ 다국어 지원: 영어, 한국어, 일본어, 중국어, 러시아어, 베트남어, 미얀마어 지원
⁃ 기타 기능 : 호텔별 포토갤러리, 고객센터 연결 등
3. 공식웹사이트 : http://www.lottehotel.com
4. 서비스 선택적 접근권한 안내
- 알림 : 새로운 패키지, 프로모션 정보 알림 시 사용
- 저장공간/사진 : 고객의 소리, 미적립 포인트 문의, 신문고 문의 이용 시 파일첨부
- 카메라 : 고객의 소리, 미적립 포인트 문의, 신문고 문의를 위한 사진촬영
- 블루투스 : 모바일 키 서비스 이용 시 사용
- 연락처 : 모바일 키 공유 사용시 주소록 읽기 및 수정 기능 사용
- 캘린더 : 예약 일정 등록 시 사용
- 위치서비스 : 모바일 키 서비스 이용 시 사용
- 생체인증 : 로그인 서비스 이용 시 사용
※ 선택 권한의 접근 허용에 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능합니다.
※ 접근권한을 다시 설정하기 위해서는 설정 → 롯데호텔 앱에서 다시 설정이 가능합니다.

평점 및 리뷰

여지껏 잘 사용하고 있었고 1달에 1~2번은 예약하는데 이번에 '디버깅/애뮬레이터를 사용한경우 지원하는 경우 지원하지 않습니다' 라는 알람이 이번부터 떠서 앱 이용을 아예 못하네요.. 덕분에 신라예약했습니다.. 왜 이러는 걸까요? 해결 방안을 알려주세요. 답글로 적어주신 해결방안에 설정 옵션 내 개발자모드나 일반 옵션에서 'USB 디버깅해제' 라는 옵션 자체가 없습니다. 해결이 되질 않습니다.

웬만하면 리뷰 안남기는데요, 실제로 어플을 통해 예약을 자주하는사람으로서 딱 2가지만 개선 부탁드립니다. 첫째, 예약내역에서 정렬기준이 체크인날짜 내림차순(미래날짜가 위에 나옴)이 아닌 오름차순(제일 가까운 날짜가 위에 나와야 함)으로 정렬 부탁드립니다. 예약 건이 많은 경우 이번주 예약내역을 봐야 하는데 몇 달 뒤 내역이 먼저 보여서 불편합니다. 둘째, 예약내역에서 취소 건은 별도로 빼주세요. 탭을 놔두던지 취소 건 제외하고 현재 예약 건만 볼 수 있게 필터 좀 제공해 주세요. 진짜 앱을 기획하고 만드시는 분들이 실제 사용들은 해보신 건지 궁금합니다. 디자인이나 UI를 개선해달라는 것도 아니고 속도를 빠르게 해달라고 바라지도 않습니다. 기본적으로 예약내역에서 어떤게 우선적으로 보여야 할지 검토 부탁드립니다.

1. 회원가입은 영문명에 하이픈 포함으로 자동 가입되는데 아이디 검색에서 하이픈은 입력 불가. (통일 필요) 2. 가입 후 이메일이 오는데 모든 브라우저에서 이미지랑 텍스트가 깨져서 나옴. 3. 비밀번호 설정 링크 타고 들어가면 그냥 홈피 뜸. 도루마무.. 4. 가입 후 회원 검색해도 뜨지 않음. 생년월일 UI보고 그냥 포기했었어야하는데... 아니면 적어도 가입은 하이픈 포함으로 자동 가입되는데 아이디 검색창에 하이픈 입력 안될 때 포기했었어야하는데... 내 인생 최악의 어플. 호텔 이미지만 더 안좋아지는 것 같음.

새로운 기능

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- 앱 위변조 솔루션 적용
- 딥링크 기능 적용
- 모바일키 신규 라이브러리 적용

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