CINNOX
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Informazioni su questa app
CINNOX è un'innovativa piattaforma di analisi e coinvolgimento dei clienti che umanizza le connessioni per un business migliore. Connetti, orchestra e valuta tutte le interazioni tra dipendenti e clienti attraverso una piattaforma unificata, flussi di lavoro automatizzati e informazioni utili.
Non perdere mai un'occasione, rispondi sempre in un istante con un tocco umano. L'app mobile CINNOX rende l'assistenza clienti e la collaborazione del team più semplice che mai:
- Ricevere richieste dal canale di comunicazione preferito del cliente
- Visualizza il percorso del cliente in un'unica visualizzazione del riquadro
- Passa da un canale di comunicazione all'altro o avvia anche una videochiamata o una teleconferenza
- Instradare le richieste o inoltrare le chiamate al personale più adatto
Installa l'app CINNOX sul tuo telefonino per rimanere aggiornato sulle richieste dei clienti ovunque e continuare a fornire quel fantastico servizio per cui sei famoso.
CINNOX: umanizzare le connessioni per un business migliore. Usa la piattaforma web CINNOX per potenziare l'esperienza totale della tua attività:
Migliora le esperienze dei clienti:
- I clienti possono interagire con la tua attività su qualsiasi canale preferiscono in qualsiasi momento
- Migliora la risoluzione iniziale collegandoli all'agente giusto per una determinata situazione
- Riduci i tempi di attesa grazie all'automazione e al supporto "sempre attivo" in ogni punto di contatto, su larga scala
- Offri il passaggio senza interruzioni tra voce, video, conferenza, attraverso telecomunicazioni e canali digitali per abbinare al meglio il tipo di risposta necessaria
Ottimizza le esperienze dei dipendenti:
- Collaborare ed intensificare in modo efficiente per facilitare la risoluzione tempestiva di richieste complesse dei clienti
- Analizzare i dati di interazione per migliorare le prestazioni del team e strategie di business attuabili
Visita il nostro sito Web www.cinnox.com per saperne di più su come connetterti, orchestrare e valutare per un business migliore.
Non perdere mai un'occasione, rispondi sempre in un istante con un tocco umano. L'app mobile CINNOX rende l'assistenza clienti e la collaborazione del team più semplice che mai:
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Ottimizza le esperienze dei dipendenti:
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Ultimo aggiornamento
Alla base della sicurezza c'è la comprensione di come gli sviluppatori raccolgono e condividono i tuoi dati. Le misure di protezione della privacy e della sicurezza dei dati potrebbero variare in base all'utilizzo, all'regione e all'età. Lo sviluppatore ha fornito queste informazioni e potrebbe aggiornarle nel tempo.
Nessun dato condiviso con terze parti
Scopri di più sulla modalità di condivisione dei dati dichiarata dagli sviluppatori
L'app potrebbe raccogliere questi tipi di dati
Posizione, Informazioni personali e altri 8 tipi di dati
I dati vengono criptati in transito
I dati non possono essere eliminati
Novità
Introducing AI Enquiry Summary! Effortlessly generate comprehensive & actionable insights from enquiry conversations, maximising productivity for time-saving efficiency.
Enjoy improved Enquiry Handling & displayed details, enhanced Contact Management capabilities & greater control over Recorded Greetings.
We also squashed some bugs & made other improvements for a better user experience.
Learn more → https://docs.cinnox.com/docs/release-notes
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