Ein Google-Nutzer
Prinzipiell ist es gut eine App zu haben, aber es besteht m.M nach dringend Verbesserungsbedarf: Rückmeldungen bzw. Status der momentanen Einstellungen sind ungenügend. Z.b: Nach der Änderung des Reinigungsmodus ( nur Boden) werden die Buttons einfach ausgeschalten, man hat den Eindruck als wäre die App abgestürzt, keine Statusanzeige oder Meldung. Will man doch eine andere Einstellung, muss man die App komplett schliessen, neu starten. Weiters funktioniert die manuelle Steuerung nicht (Pb25)
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Maytronics
11. November 2019
Sehr geehrter Herr Vor Nach, es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der App haben. Wir möchten mit Ihnen darüber sprechen, um zu sehen, wie wir Sie unterstützen können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter Dolphin.app@maytronics.com, einschließlich Ihrer Kontaktinformationen, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Ein Google-Nutzer
Diese App für Android ist völliger Schrott. Mal findet sie den Robi, mal nicht. keinerlei Logik dahinter. Wäre dringend an der Zeit für ein vernünftiges Update. Mein mittlerweile fast 10 Jahre alter Ford verbindet sich zuverlässig mit Generationen von Android-Handys, ohne irgendein Update! Also bitte keine Ausreden, Maytronics, dass das an neuen, oder alten Android-Versionen liegt So ist das Ding jedenfalls nicht zu gebrauchen. sehr ärgerlich. denke darüber nach, den Robi zurück zu gebe
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Maytronics
18. August 2019
Hallo Mark , tut uns leid das zu hören. Bitte kontaktieren Sie uns unter Dolphin.App@Maytronics.com. Gerne helfen wir Ihnen bei der Behebung des Problems.
Stefan Babl
Leider eines der schlechtesten Apps das ich verwende(n muss). Mein Robotter ist zum zweiten Mal auf Reperatur innerhalb einen Jahr, beim Ersten mal keine Verbindung mehr mit Bluetooth. Jetzt ständig "dc" Fehler, also wieder zum Händler... Ersatzgerät erhalten, und hier auch "dc" Fehler!!! Aber zumindest macht er was. Ultrasauber kann sich die App nicht merken, jedesmal neu eingeben!!! Extrem langsame Verbindung, und das im Jahr 2020. Keine Ahnung wer so etwas Programmiert, nur einfach schade.
3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Lieber Stefan Babl,
Es tut uns leid, von den Problemen zu hören, auf die Sie in der App gestoßen sind. Wir möchten sie weiter mit Ihnen besprechen, damit wir Ihnen helfen können. Könnten Sie uns bitte unter Dolphin.app@maytronics.com kontaktieren?
MfG!