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評分和評論

垃圾東西，輸入正確保單起迄日才能查詢，都已經身份驗證登入，就不能直接列出所有投保保單？網頁版、App版都一個樣，形同虛設，爛透了

一直顯示網路註冊電話和當初保單留存不同，兩支電話都正常使用，都能聯絡得到，不知道在假會什麼。 從手機版網頁登入要查詢保單內容，但除了保單起迄日可以選以外，也查詢不到內容，切成電腦版網頁也一樣，然後建議下載App，但App的內容就是把手機版網頁塞進去，一樣查不到保單，整個系統根本不方便讓行動裝置使用。 雖然存戶和信用卡系統還不錯，但壽險系統真的有點糟糕，當初投保紐約人壽，也真倒楣被貴公司併購，搞不懂到底是撥出多低的預算在經營壽險部門，可以糟到這種地步，簡直跟政府或官股單位的雞肋App有得拼。 還有如果都只是要放罐頭回覆的話乾脆就不聞不問還讓人不那麼討厭，並不是有回就代表重視客戶，用戶提出問題的目的是要解決遇到的問題，但很明顯貴公司在App部份完全沒有達成這個目標。 最低只能一顆星，多一顆星是因為我在App唯一能夠查到的是「修改/查詢會員資料」，這是我等等將要砍掉App前僅存可取之處。

10/4有保戶反應APP無法登入會員，已經超過1個多月，現在還是無法登入，還要透過客服人員來改進，這個APP可以廢掉。透過一個不能用的APP讓客服人員有機會直接和可能的客戶拉保險，這招真厲害。