Géant - Tunisie

MEDIANET

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Notes et avis

J'ai jamais vu service aussi nul. La carte fidélité est prise et initialisée au géant par un agent de chez vous, mais jamais ce dernier n'a fourni d'information lors de l'ouverture du compte. Résultat on ne sait pas c'est quoi le foutu mot de passe. On vous prend votre pièce d'identité et c'est tout ce dont on a besoin pour ouverture du compte.

Déception totale de l'application et du service fournie, carte fid ne peux pas etre scanné dans les guichet de paiement mais scannable chez l'agent du bureau fidélité au centre commercial, quand je lui ai réclamé que la caisse ne peux pas la scanner, elle est mécontente et affitme que que pour elle c'est scannable et accuse l'agent de caisse de ne pas savoir scanné alors que cest n'est pas le même equipement utilisé, donc le client est coincé, aucune initiative ressentie pour aider! Déception

On nous demande d'introduire le mot de passe! Mais quel mot de passe on a jamais créé un compte même lorsqu'on a eu nos carte! On suppose que j'ai oublié mon mot de passe! Aucun lien pour le réinitialiser (18/11/19: problème non résolu) --- Update 18/11/19: L'app nous demande de vérifier si nous somme connectés sur internet même si c'est bien le cas