Mersal App

NanoSoft_B

About this app

مرسال تطبيق لفرق المبيعات وخدمة العملاء يجمع محادثات العملاء والحملات التسويقية عبر WhatsApp Business API في مكان واحد، لتتابع عملك من هاتفك أينما كنت.

المحادثات
• صندوق وارد موحّد لكل محادثات عملائك، مع فلاتر للكل وغير المقروءة والمغلقة.
• الرد على العملاء من داخل التطبيق ومتابعة حالة كل رسالة.
• إرسال الصور والملفات واستقبالها، مع عرض الصور وتنزيل المرفقات ومشاركتها.

تنظيم عمل الفريق
• تعيين المحادثات للموظفين وتحويلها بينهم.
• ملاحظات داخلية خاصة بالفريق داخل المحادثة.
• صلاحيات للموظفين بحيث يرى كل موظف المحادثات المسموح له بها.

الحملات التسويقية
• إنشاء حملة باختيار القناة والقالب وجهات الاتصال، مع إمكانية الجدولة.
• متابعة تقدّم الإرسال لكل حملة.
• تقرير لكل حملة يوضّح المُرسَل والمُسلَّم والمقروء والفاشل، مع التصدير إلى Excel و PDF.

لوحة التحكم
• ملخص لنشاط المحادثات والرسائل والموظفين والقنوات.

لاستخدام التطبيق تحتاج حساباً فعّالاً في منصة مرسال ورقماً مربوطاً بـ WhatsApp Business API. إرسال الحملات يخضع لسياسات المنصة وقوالب الرسائل المعتمدة.

مرسال منصة مستقلة، وليست تابعة لشركة Meta أو WhatsApp ولا معتمدة منهما. WhatsApp علامة تجارية مملوكة لأصحابها.

What’s new

واجهة جديدة أسرع وأقرب للتطبيقات الأصلية
تنزيل الملفات والمرفقات ومشاركتها وعرض الصور مباشرة
تحسين زر الرجوع وشاشة عدم الاتصال
إصلاحات وتحسينات في الأداء