Эфектыўная падтрымка ў любы час і ўсюды.
Mojo Helpdesk на Android - ваша дынамічнае рашэнне падтрымкі для агентаў, менеджэраў і адміністратараў у руху. Хуткі і бяспечны кампаньён для прадукцыйнасці, які забяспечвае бачнасць вашага ўліковага запісу Mojo Helpdesk у рэжыме рэальнага часу.
Асноўныя характарыстыкі:
Квіткі: імгненна шукайце і праглядайце білеты, публікуйце каментарый або нататку супрацоўніка, расстаўляйце прыярытэты, пазначайце і вырашайце.
Кіраванне: кіруйце кантактамі, агентамі, групамі, камандамі, чэргамі білетаў і іншымі аспектамі вашага ўліковага запісу службы падтрымкі.
Адміністраванне: выстаўленне рахункаў, бяспека, дапаўненні і іншыя налады ўліковых запісаў, даступныя для адміністратараў.
Справаздачы: праглядайце і кіруйце рознымі справаздачамі (прыборная панэль, колькасць квіткоў, зводка па старэнні і г.д.).
Некалькі ўліковых запісаў службы падтрымкі: падтрымлівае некалькі ўліковых запісаў службы падтрымкі, у якіх у вас ёсць як мінімум роля агента.