Mbështetje efikase, në çdo kohë, kudo.
Mojo Helpdesk në Android – zgjidhja juaj dinamike e mbështetjes për agjentët, menaxherët dhe administratorët në lëvizje. Një shoqërues i shpejtë dhe i sigurt produktiviteti, duke ofruar shikueshmëri në kohë reale në llogarinë tuaj të Mojo Helpdesk.
Karakteristikat kryesore:
Biletat: Kërkoni dhe rishikoni menjëherë biletat, postoni një koment ose një shënim stafi, jepni përparësi, etiketoni dhe zgjidhni.
Menaxhimi: Menaxhoni kontaktet, agjentët, grupet, ekipet, radhët e biletave dhe më shumë aspekte të llogarisë tuaj të ndihmës.
Administrimi: Faturimi, siguria, shtesat dhe më shumë cilësime llogarie të disponueshme për administratorët.
Raportet: Shikoni dhe menaxhoni raporte të ndryshme (paneli, numri i biletave, përmbledhja e vjetërsisë, etj.).
Llogari të shumta të ndihmës: Mbështet llogari të shumta të ndihmës, në të cilat ju keni të paktën një rol agjenti.