ten+móvil (Vía-Móvil)

Metropolitano de Tenerife

Acerca de esta app

ten+móvil (antes Vía-Móvil) es tu aplicación para viajar en el tranvía y en las guaguas de Tenerife de la forma más cómoda y económica. Compra tus bonos, valídalos y recibe puntualmente toda la información a través de tu teléfono móvil.

Calificaciones y opiniones

Desde hace 1 año tengo imposibilidad para validar mi viaje si hay poca luz de noche, la app no permite el uso simultáneo del flash del teléfono a la hora de validar. Se ve muy oscuro y no llega a verse bien el QR, por lo que muchos conductores se enfadan por esperar para validar. Puse una incidencia y dijeron que era mi teléfono pero era último modelo. Luego he leído que a más personas les pasa... No me han dado ninguna solución y al resto de afectados veo que tampoco. Deberían revisarlo.

Ha mejorado un poco desde que empecé a usarla, no obstante el diseño de la aplicación es insuficiente y anticuada. Estos meses ha sido rápida pero hace poco a mediados de octubre el procesamiento de ticket al escanear el Qr está siendo lento se queda cargando mucho tiempo y te quedas como tonto esperando a que lo genere mientras el chofer espera. No estaría mal tampoco que pusieran una opción en la app para poder comunicarles los bugs que tiene la aplicación para que los arregle.

Lo único que mejoraría es el proceso de pago, tanto mediante iupay como mediante tarjeta. Es un engorro, viendo las alternativas de procesos de pago que existen en todo tipo de aplicaciones hoy en día, con la mitad de pasos o en un solo clic, etc... Y un detalle: aunque tenga el movil en silencio, cada vez que valido se pone a todo volumen para reproducir el tic. Y otra cosa, luego cuando vuelvo a entrar a la aplicación vuelve a hacer el tic como si no se hubiese validado ya.

Novedades

Esta versión se adapta a los últimos estándares de seguridad exigidos por Google Play y se incluye método para solicitar la baja de usuario.