Miralix Go
3,0star
6 recensioner
1 tn+
Nedladdningar
Ingen åldersgräns
info
Om appen
Med Miralix Go kan du ta med dig din företagstelefon i fickan och svara på kösamtal som tas emot via Miralix Contact Center. Detta gör att du kan bidra till din arbetsplatss kundservice, oavsett var du befinner dig.
Med Miralix Go får du möjlighet att:
• se dina kollegors tillgänglighet via status från telefon, mobil, Microsoft Teams, kalender etc. om de har statusvy aktiverad. Kalendervyn visar möten just nu och flera dagar framåt.
• hitta kontaktuppgifter till dina kollegor – inklusive bl.a. namn, avdelning och telefonnummer - snabbt via den integrerade telefonboken.
• vidarekoppla samtal som tas emot via kontaktcenter eller datortelefon.
• svara på kösamtal från flera telefonköer.
• få en kööversikt och se information om de telefonköer du deltar i. Du kan se hur många agenter som är inloggade; hur många samtal väntar; hur lång den genomsnittliga kötiden är respektive hur många samtal det är. är behandlade och obehandlade.
• se namnet på personen som ringer dig. Det är möjligt för alla kontakter som skapas i ditt Kontaktcenters databas, dvs. både företagskontakter och externa företagskontakter som t.ex partners eller leverantörer.
• använd appen med en softphone så att du även kan ringa via WIFI eller en dataanslutning.
• styra vilket nummer som visas för mottagaren via rolluppringningar när du som agent ringer utgående samtal.
• lägga till, redigera och ta bort privata företagskontakter.
• infoga och ta bort anteckningar, t.ex. vid raster.
• använd den inbyggda nummerspärren för samtal, så att all samtalshantering sker direkt i appen, om du använder en softphone.
Obs: Att använda appen kräver att du har en inloggning till en Miralix Contact Center-lösning via din arbetsplats.
Med Miralix Go får du möjlighet att:
• se dina kollegors tillgänglighet via status från telefon, mobil, Microsoft Teams, kalender etc. om de har statusvy aktiverad. Kalendervyn visar möten just nu och flera dagar framåt.
• hitta kontaktuppgifter till dina kollegor – inklusive bl.a. namn, avdelning och telefonnummer - snabbt via den integrerade telefonboken.
• vidarekoppla samtal som tas emot via kontaktcenter eller datortelefon.
• svara på kösamtal från flera telefonköer.
• få en kööversikt och se information om de telefonköer du deltar i. Du kan se hur många agenter som är inloggade; hur många samtal väntar; hur lång den genomsnittliga kötiden är respektive hur många samtal det är. är behandlade och obehandlade.
• se namnet på personen som ringer dig. Det är möjligt för alla kontakter som skapas i ditt Kontaktcenters databas, dvs. både företagskontakter och externa företagskontakter som t.ex partners eller leverantörer.
• använd appen med en softphone så att du även kan ringa via WIFI eller en dataanslutning.
• styra vilket nummer som visas för mottagaren via rolluppringningar när du som agent ringer utgående samtal.
• lägga till, redigera och ta bort privata företagskontakter.
• infoga och ta bort anteckningar, t.ex. vid raster.
• använd den inbyggda nummerspärren för samtal, så att all samtalshantering sker direkt i appen, om du använder en softphone.
Obs: Att använda appen kräver att du har en inloggning till en Miralix Contact Center-lösning via din arbetsplats.
Uppdaterades den
Säkerhet börjar med förståelsen av hur utvecklare samlar in och delar din data. Praxis för dataintegritet och säkerhet varierar beroende på användning, region och ålder. Utvecklaren har tillhandahållit denna information och kan uppdatera den med tiden.
Ingen data delas med tredje part
Läs mer om hur utvecklare deklarerar delning
Den här appen kan samla in data av följande typ
Foton och videor, Appinformation och appens prestanda och Enhetsidentifierare eller andra identifierare
Data krypteras när den skickas
Det går inte att radera datan
Betyg och recensioner
3,0
6 recensioner
Nyheter
- Med Miralix 7.3 eller 8.0 backend, vil Serveren nu ringe til din mobil, når du fortager et udgående opkald. Dette giver mulighed for at ændre dit viste nummer (Dette kræver licens).
- Sætter opkalds timeouts ned til 8s i stedet for 30s.
- Ved forbindelsesfejl til en CloudProxy, prøves der igen med en anden server.
- Samt mindre fejlrettelser.
- Sætter opkalds timeouts ned til 8s i stedet for 30s.
- Ved forbindelsesfejl til en CloudProxy, prøves der igen med en anden server.
- Samt mindre fejlrettelser.
Appsupport
phone
Telefonnummer
+4576410979