Miralix Go
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關於此應用程式
使用 Miralix Go，您可以將商務電話放在口袋裡，並接聽通過 Miralix 聯絡中心收到的隊列呼叫。無論您身在何處，這都可以讓您為工作場所的客戶服務做出貢獻。
使用 Miralix Go，您將有機會：
• 如果您的同事啟用了狀態視圖，則可以通過電話、移動設備、Microsoft Teams、日曆等的狀態查看他們的可用性。日曆視圖顯示現在和未來幾天的約會。
• 查找您同事的聯繫信息 - 包括 i.a.姓名、部門和電話號碼 - 快速通過集成電話簿。
• 轉移通過聯絡中心或軟件電話收到的呼叫。
• 接聽來自多個電話隊列的隊列呼叫。
• 獲取隊列概覽並查看有關您參與的電話隊列的信息。您可以查看登錄的座席數量；有多少電話正在等待；分別是平均排隊時間和呼叫次數。被處理和未被處理。
• 查看呼叫您的人的姓名。在您的聯絡中心數據庫中創建的所有聯繫人都是可能的，即。公司聯繫人和外部公司聯繫人，例如合作夥伴或供應商。
• 將應用程序與軟電話一起使用，因此您也可以通過 WIFI 或數據連接撥打電話。
• 當您作為座席撥出電話時，通過角色撥號控制向收件人顯示的號碼。
• 添加、編輯和刪除私人公司聯繫人。
• 插入和刪除註釋，例如在休息時。
• 使用內置號碼塊進行呼叫，如果您使用軟件電話，所有呼叫處理都直接在應用程序中進行。
注意：使用該應用程序需要您通過工作場所登錄 Miralix 聯絡中心解決方案。
使用 Miralix Go，您將有機會：
• 如果您的同事啟用了狀態視圖，則可以通過電話、移動設備、Microsoft Teams、日曆等的狀態查看他們的可用性。日曆視圖顯示現在和未來幾天的約會。
• 查找您同事的聯繫信息 - 包括 i.a.姓名、部門和電話號碼 - 快速通過集成電話簿。
• 轉移通過聯絡中心或軟件電話收到的呼叫。
• 接聽來自多個電話隊列的隊列呼叫。
• 獲取隊列概覽並查看有關您參與的電話隊列的信息。您可以查看登錄的座席數量；有多少電話正在等待；分別是平均排隊時間和呼叫次數。被處理和未被處理。
• 查看呼叫您的人的姓名。在您的聯絡中心數據庫中創建的所有聯繫人都是可能的，即。公司聯繫人和外部公司聯繫人，例如合作夥伴或供應商。
• 將應用程序與軟電話一起使用，因此您也可以通過 WIFI 或數據連接撥打電話。
• 當您作為座席撥出電話時，通過角色撥號控制向收件人顯示的號碼。
• 添加、編輯和刪除私人公司聯繫人。
• 插入和刪除註釋，例如在休息時。
• 使用內置號碼塊進行呼叫，如果您使用軟件電話，所有呼叫處理都直接在應用程序中進行。
注意：使用該應用程序需要您通過工作場所登錄 Miralix 聯絡中心解決方案。
更新日期
為確保安全，請先從瞭解開發人員如何收集與分享資料開始。資料私隱和安全程序可因使用情況、所在地區和年齡而異。此資料由開發人員提供，並可能會隨時間更新。
最新動向
- Med Miralix 7.3 eller 8.0 backend, vil Serveren nu ringe til din mobil, når du fortager et udgående opkald. Dette giver mulighed for at ændre dit viste nummer (Dette kræver licens).
- Sætter opkalds timeouts ned til 8s i stedet for 30s.
- Ved forbindelsesfejl til en CloudProxy, prøves der igen med en anden server.
- Samt mindre fejlrettelser.
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- Ved forbindelsesfejl til en CloudProxy, prøves der igen med en anden server.
- Samt mindre fejlrettelser.