Markus D.
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Update 18.4.2024; ich bin wieder reingefallen und dachte, dieser Neustart wäre wirklich ernst gemeint gewesen. Nach 2 Wochen: Geld von Google wird nicht gutgeschrieben (aber auch nicht zurückgesendet), Überweisung von konto taucht einfach nicht auf, Support nicht erreichbar. UPDATE 12.2.2023 : INSTALLIEREN/NUTZEN SIE DIESE APP AUF KEINEN FALL! Sämtliche Dienste sind ausgesetzt. Seit Wochen keine Verfügungen über Guthaben mehr möglich. Karten europaweit gesperrt. Kein Support. Keine Antworten.
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Rtekk Holdings Limited
5. April 2022
Hallo Markus D., vielen Dank, dass du uns alle Details über den Fall mitgeteilt hast. Wir schätzen deine Zusammenarbeit mit unserem Support-Team, das mit dir in Kontakt bleibt. Unser Development-Team arbeitet an einer Lösung. Wir möchten uns für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Grüße, MuchBetter-Team!
Breaker man
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Habe die App frisch auf meinem S24 Ultra installiert und eingeloggt. Wollte Geld einzahlen, aber das Fly-Out mit den verfügbaren Einzahlungsoptionen ist leer. Demnach kann ich kein Geld mehr einzahlen. Web-Nutzung ist nicht möglich, weil beim Tap auf "Anmelden" auf die App umgeleitet wird. Gerne helfe ich dem QA Team von MuchBetter, einfach melden. Update: Support von MB meldete sich und teilte mit, dass der Service aktuell in Deutschland nicht verfügbar ist. Bald aber wieder.
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Rtekk Holdings Limited
27. Februar 2024
Hallo Breaker man, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Schreibe bitte unserem Kundenservice-Team eine Nachricht an support@muchbetter.com, damit sie dies gerne so schnell wie möglich klären und eine zufriedenstellende Lösung für dich finden können. Liebe Grüße, MuchBetter-Team!