A aplicação para dispensador de senhas que pode ser instalada autonomamente pelo responsável da loja. Uma mais valia do sistema de gestão de filas de espera MobiQueue.
Atualização: Possibilidade de senha em papel emitida por voz.
Evitar o Contacto | Contacto Zero | Contact-Free
Existem 5 possibilidades de um cliente ingressar numa fila de espera:
1. Senha emitida por voz, o utilizador fala nome do serviço e obtém senha em papel, permite evitar o contacto de superfícies partilhadas, ou
2. Selecionando serviço e recebe uma senha em papel, ou
3. Selecionando serviço, introduzindo número telemóvel e recebe senha por sms, ou
4. Selecionando serviço, introduzindo nome e é chamado pelo nome (solução digital), ou
5. Utilizando a app Senhas Online, tira senha digital no telemóvel, solução livre de contacto.
Quiosques dispensadores de senhas:
- A solução de gestão de filas da MobiQueue dispõe de dispensadores de senhas em papel profissionais (ver em: mobiqueueapp.com) ou
- kits tablet + impressora térmica como solução de baixo investimento ou
- A loja pode apena utilizar um tablet e ter uma solução totalmente digital, clientes são chamados pelo nome.
Instalação e utilização:
Possível começar a usar imediatamente, a loja apenas necessita de instalar a aplicação num tablet à sua escolha, identificar a sua loja com acesso válido e está pronto a usar.
Atendimento, chamar os clientes:
A solução de gestão de filas de espera da MobiQueue é uma solução cloud que não necessita de qualquer instalação de servidores ou softwares em loja. É plug and play, cria uma conta, configura os serviços e está pronto a usar.
Para efetuar o atendimento ou chamas os clientes, poderá fazê-lo acedendo ao backoffice via browser (janela web) chrome ou internet explorer, num PC desktop ou tablet.
Funcionalidades disponíveis na aplicação dispensador de senhas:
+ Senha por nome, por número telemóvel ou senha em papel
+ Possibilidade de alerta por SMS da sua vez
+ Auto check-in do cliente
+ Possibilidade de leitor de cartão cidadão para autenticação e triagem de dados
+ Poupança energética com on / off automático do equipamento consoante horário estabelecido
+ Autonomia para configuração de serviços e com atualização imediata
+ Possibilidade de serviços prioritários com informação decreto de lei
+ Atualização em tempo real, nomes dos serviços, descrições, pessoas em espera
+ Possibilidade de publicitar conteúdos do cliente, ações de marketing
+ Senha personalizada com logótipo, imagem, mensagem promocional
+ Rolo de papel 60mm standard, compatível com linhas brancas
+ Atualizações de software contínuas sem necessidade de intervenção
+ Utilização via Wi-Fi com total viabilidade
+ Branding do cliente
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