MSI Datas Solution til Mobile Field Service Software
Forbedre kundetilfredsheden, øge teknikerudnyttelsen og øge serviceydelsen med Service Pro® Mobile
Dine kunder har høje forventninger. Hjælp dine feltserviceteknikere med at overgå dem.
Feltserviceorganisationer, der styrker deres serviceteknikere med kunde-, aktiv-, inventar-, garanti- og andre opkaldsløsningsoplysninger i realtid, overgår konsekvent deres kolleger, fordi deres teknikere kan fuldføre deres arbejde hurtigere og med en højere succesrate for førstegangssvar.
Hvorfor Service Pro Mobile?
En mere informeret tekniker er mere produktiv! Giv dine feltserviceteknikere øjeblikkelig information til at få arbejdet gjort rigtigt ved det første opkald.
• Service Pro Mobile fungerer overalt - Teknikere kan optage arbejde i områder med eller uden trådløs netværksforbindelse.
• Service Pro Mobile er nem at bruge – Funktionerne er intuitivt udformet og bruger enhedens native navigation. Det er på tværs af platforme og konsekvent mellem iOS- og Android-menuindstillinger.
• Service Pro Mobile er en problemfri udvidelse af Service Pro - Stop med at spilde kræfter! Integration med Service Pro® udvider feltserviceproduktiviteten i verdensklasse til marken.
• Service Pro Mobile-implementeringsmuligheder - On-premise eller cloud
• Service Pro Mobile udfører arbejdsordrer og inspektioner – Data gemmes i permanente tabeller, der matcher strukturen af Service Pro-backend-funktionen.
• Service Pro Mobile kan integreres med dit ‘hjemmekontor’-system – Nyd virksomhedsdækkende feltserviceautomatisering ved at bruge Service Pro Mobile med dit hjemmekontorsystem.
Hvad kan Service Pro Mobile?
Service Pro Mobile indeholder mange papirløse servicestyringsfunktioner til feltserviceteknikere:
• Serviceteknikerstatus
• Arbejdsordrestyring:
• Tekniker Tidsregistrering
• Lagersporing
• Asset Inspections
• Fotooptagelse
• Signaturoptagelse