MSI Datas -ratkaisu Mobile Field Service -ohjelmistoon
Paranna asiakastyytyväisyyttä, lisää teknikkojen käyttöä ja tehosta palvelun suorituskykyä Service Pro® Mobilen avulla
Asiakkaillasi on korkeat odotukset. Auta kenttähuoltoteknikoitasi ylittämään ne.
Kenttäpalveluorganisaatiot, jotka antavat huoltoteknikoilleen reaaliaikaisia asiakas-, omaisuus-, varasto-, takuu- ja muita puheluiden ratkaisutietoja, ovat jatkuvasti parempia kuin muut, koska niiden teknikot voivat suorittaa työnsä nopeammin ja korkeammalla ensimmäisellä kerralla.
Miksi Service Pro Mobile?
Tietoisempi teknikko on tuottavampi! Valtuuta kenttäpalveluteknikoihisi välitöntä tietoa, jotta saat työn valmiiksi heti ensimmäisellä puhelulla.
• Service Pro Mobile toimii missä tahansa – teknikot voivat tallentaa töitä alueilla, joissa on langaton verkkoyhteys tai ilman sitä.
• Service Pro Mobile on helppokäyttöinen – Ominaisuudet on suunniteltu intuitiivisesti ja ne käyttävät laitteen alkuperäistä navigointia. Se on monikäyttöinen ja yhdenmukainen iOS- ja Android-valikkovaihtoehtojen välillä.
• Service Pro Mobile on Service Pron saumaton laajennus - Älä tuhlaa työtä! Integrointi Service Pro®:n kanssa laajentaa maailmanluokan kenttäpalveluiden tuottavuuden kentälle.
• Service Pro Mobile -käyttöönottovaihtoehdot – Paikan päällä tai pilvipalvelussa
• Service Pro Mobile tekee työmääräyksiä ja tarkastuksia – Tiedot tallennetaan pysyviin taulukoihin, jotka vastaavat Service Pro -taustaominaisuuden rakennetta.
• Service Pro Mobile voidaan integroida kotitoimistojärjestelmääsi – Nauti koko yrityksen kattavasta kenttäpalveluautomaatiosta käyttämällä Service Pro Mobilea kotitoimistosi kanssa.
Mitä Service Pro Mobile voi tehdä?
Service Pro Mobile sisältää monia paperittomia palvelunhallintaominaisuuksia kenttähuoltoteknikoille:
• Huoltoteknikon tila
• Työtilausten hallinta:
• Teknikkoajan seuranta
• Varaston seuranta
• Omaisuuden tarkastukset
• Valokuvanotto
• Signature Capture