Service Pro Mobile 3

MSI Data LLC

Acerca desta app

Solução MSI Datas para software de serviço de campo móvel

Melhore a satisfação do cliente, aumente a utilização do técnico e melhore o desempenho do serviço com o Service Pro® Mobile

Seus clientes têm grandes expectativas. Ajude seus técnicos de serviço de campo a superá-los.
As organizações de serviço de campo que capacitam seus técnicos de serviço com informações em tempo real sobre clientes, ativos, estoque, garantia e outras informações de resolução de chamadas superam consistentemente seus pares porque seus técnicos podem concluir seu trabalho mais rapidamente e com maior taxa de sucesso na primeira resposta.

Por que o Service Pro Mobile?

Um técnico mais informado é mais produtivo! Capacite seus técnicos de serviço de campo com informações imediatas para fazer o trabalho corretamente, na primeira chamada.
• O Service Pro Mobile funciona em qualquer lugar - os técnicos podem gravar o trabalho em áreas com ou sem conectividade de rede sem fio.
• O Service Pro Mobile é fácil de usar – Os recursos são definidos de forma intuitiva e usam a navegação nativa do dispositivo. É multiplataforma e consistente entre as opções de menu iOS e Android.
• O Service Pro Mobile é uma extensão perfeita do Service Pro - Pare de desperdiçar esforços! A integração com o Service Pro® estende a produtividade de serviço de campo de classe mundial para o campo.
• Opções de implantação do Service Pro Mobile - no local ou na nuvem
• O Service Pro Mobile executa ordens de serviço e inspeções – os dados são salvos em tabelas permanentes que correspondem à estrutura do recurso de back-end do Service Pro.
• O Service Pro Mobile pode ser integrado ao seu sistema de “escritório doméstico” – Aproveite a automação de serviço de campo em toda a empresa usando o Service Pro Mobile com seu sistema de escritório doméstico.

O que o Service Pro Mobile pode fazer?
O Service Pro Mobile inclui muitos recursos de gerenciamento de serviço sem papel para técnicos de serviço de campo:
• Status do Técnico de Serviço
• Gerenciamento de Ordem de Serviço:
• Rastreamento de Tempo do Técnico
• Acompanhamento de Estoque
• Inspeções de Ativos
• Captura de foto
• Captura de Assinatura

Novidades

- Previously, if an Inventory Serial Number was added to the Serial Numbers section on the Inventory Order Line, and a user performed a sync before that serial number was installed, the user couldn’t remove the uninstalled serial number from the order line. With this release, users can now remove uninstalled serial numbers in this scenario.
- Auto-sync no longer reverts to the old sync in certain settings, ensuring consistency in sync performance.