MSI dátové riešenie k softvéru Mobile Field Service
Zvýšte spokojnosť zákazníkov, zvýšte využitie technikov a zvýšte výkon služieb so službou Service Pro® Mobile
Vaši zákazníci majú vysoké očakávania. Pomôžte svojim technikom v teréne prekonať ich.
Organizácie poskytujúce servis v teréne, ktoré poskytujú svojim servisným technikom informácie o zákazníkoch, aktívach, zásobách, zárukách a iných informáciách o riešení hovorov v reálnom čase, neustále prekonávajú svojich kolegov, pretože ich technici môžu dokončiť svoju prácu rýchlejšie a s vyššou úspešnosťou odozvy na prvý raz.
Prečo Service Pro Mobile?
Informovanejší technik je produktívnejší! Poskytnite svojim technikom v teréne okamžité informácie, aby prácu vykonali správne už pri prvom zavolaní.
• Service Pro Mobile funguje kdekoľvek – technici môžu zaznamenávať prácu v oblastiach s alebo bez pripojenia k bezdrôtovej sieti.
• Service Pro Mobile sa ľahko používa – funkcie sú intuitívne usporiadané a využívajú natívnu navigáciu zariadenia. Je to multiplatformné a konzistentné medzi možnosťami ponuky iOS a Android.
• Service Pro Mobile je bezproblémové rozšírenie služby Service Pro – prestaňte plytvať námahou! Integrácia so službou Service Pro® rozširuje prvotriednu produktivitu terénnych služieb na terén.
• Možnosti nasadenia Service Pro Mobile – lokálne alebo cloud
• Service Pro Mobile vykonáva pracovné príkazy a kontroly – údaje sa ukladajú do trvalých tabuliek, ktoré zodpovedajú štruktúre back-end funkcie Service Pro.
• Service Pro Mobile sa dá integrovať do vášho systému „home office“ – Vychutnajte si automatizáciu celopodnikových služieb v teréne pomocou Service Pro Mobile so systémom domácej kancelárie.
Čo dokáže Service Pro Mobile?
Service Pro Mobile obsahuje mnoho možností správy bezpapierových servisných služieb pre technikov v teréne:
• Stav servisného technika
• Správa objednávok:
• Sledovanie času technika
• Sledovanie zásob
• Inšpekcie majetku
• Photo Capture
• Zachytenie podpisu