Service Pro Mobile 3

MSI Data LLC

Про цей додаток

Рішення MSI Datas для програмного забезпечення Mobile Field Service

Підвищення рівня задоволеності клієнтів, підвищення рівня використання технічних спеціалістів та підвищення ефективності обслуговування за допомогою Service Pro® Mobile

Ваші клієнти мають великі очікування. Допоможіть своїм технікам з польового обслуговування перевершити їх.
Виїзні сервісні організації, які надають своїм спеціалістам сервісного центру інформацію про клієнтів, активи, запаси, гарантію та іншу інформацію щодо вирішення дзвінків у режимі реального часу, стабільно перевершують своїх аналогів, оскільки їхні технічні спеціалісти можуть виконувати свою роботу швидше та з вищим показником успішної відповіді вперше.

Чому Service Pro Mobile?

Більш інформований технік більш продуктивний! Надайте своїм технічним службам миттєву інформацію, щоб зробити роботу правильно, під час першого дзвінка.
• Service Pro Mobile працює в будь-якому місці. Техніки можуть записувати роботу в місцях з бездротовою мережею або без неї.
• Service Pro Mobile простий у використанні – функції інтуїтивно викладені та використовують рідну навігацію пристрою. Він є міжплатформним і відповідає параметрам меню iOS та Android.
• Service Pro Mobile — це повне розширення Service Pro. Перестаньте витрачати зусилля! Інтеграція із Service Pro® розширює продуктивність обслуговування на місцях світового класу.
• Варіанти розгортання Service Pro Mobile – локально або в хмарі
• Service Pro Mobile виконує робочі замовлення та перевірки – дані зберігаються в постійних таблицях, які відповідають структурі внутрішньої функції Service Pro.
• Service Pro Mobile можна інтегрувати до системи «домашнього офісу» – насолоджуйтесь автоматизацією обслуговування на місцях, використовуючи Service Pro Mobile із системою домашнього офісу.

Що може зробити Service Pro Mobile?
Service Pro Mobile включає в себе багато можливостей безпаперового керування послугами для техніків польового обслуговування:
• Статус сервісного техніка
• Керування робочими замовленнями:
• Технічний відстеження часу
• Відстеження запасів
• Інспекції активів
• Фотозйомка
• Захоплення підпису

Що нового

- Previously, if an Inventory Serial Number was added to the Serial Numbers section on the Inventory Order Line, and a user performed a sync before that serial number was installed, the user couldn’t remove the uninstalled serial number from the order line. With this release, users can now remove uninstalled serial numbers in this scenario.
- Auto-sync no longer reverts to the old sync in certain settings, ensuring consistency in sync performance.