Service Pro Mobile 3

MSI Data LLC

Thông tin về ứng dụng này

Giải pháp MSI Datas cho phần mềm dịch vụ trường di động

Cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tăng mức độ sử dụng của kỹ thuật viên và tăng hiệu suất dịch vụ với Service Pro® Mobile

Khách hàng của bạn có kỳ vọng cao. Giúp các kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường của bạn vượt qua họ.
Các tổ chức dịch vụ thực địa trao quyền cho kỹ thuật viên dịch vụ của họ với thông tin khách hàng, tài sản, hàng tồn kho, bảo hành và giải quyết cuộc gọi theo thời gian thực luôn hoạt động tốt hơn các đồng nghiệp của họ vì kỹ thuật viên của họ có thể hoàn thành công việc của họ nhanh hơn và tỷ lệ phản hồi thành công lần đầu tiên cao hơn.

Tại sao nên sử dụng Service Pro Mobile?

Một kỹ thuật viên có nhiều thông tin hơn sẽ làm việc hiệu quả hơn! Trao quyền cho các kỹ thuật viên phục vụ hiện trường của bạn với thông tin tức thì để hoàn thành công việc ngay trong lần gọi đầu tiên.
• Service Pro Mobile hoạt động ở mọi nơi - Kỹ thuật viên có thể ghi lại công việc ở những khu vực có hoặc không có kết nối mạng không dây.
• Service Pro Mobile dễ sử dụng - Các tính năng được bố trí trực quan và sử dụng điều hướng riêng của thiết bị. Đây là nền tảng chéo và nhất quán giữa các tùy chọn menu iOS và Android.
• Service Pro Mobile là một phần mở rộng liền mạch của Service Pro - Ngừng lãng phí nỗ lực! Tích hợp với Service Pro® mở rộng năng suất dịch vụ hiện trường đẳng cấp thế giới cho lĩnh vực này.
• Tùy chọn triển khai Service Pro Mobile - Tại chỗ hoặc đám mây
• Service Pro Mobile thực hiện các yêu cầu công việc và kiểm tra - Dữ liệu được lưu vào các bảng cố định phù hợp với cấu trúc của tính năng back-end của Service Pro.
• Service Pro Mobile có thể tích hợp với hệ thống "văn phòng tại nhà" của bạn - Tận hưởng tính năng tự động hóa dịch vụ toàn công ty bằng cách sử dụng Service Pro Mobile với hệ thống văn phòng tại nhà của bạn.

Service Pro Mobile có thể làm gì?
Service Pro Mobile bao gồm nhiều khả năng quản lý dịch vụ không cần giấy tờ cho các kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường:
• Tình trạng Kỹ thuật viên Dịch vụ
• Quản lý Đơn hàng Công việc:
• Theo dõi thời gian của kỹ thuật viên
• Theo dõi hàng tồn kho
• Kiểm tra tài sản
• Chụp ảnh
• Chụp Chữ ký

Tính năng mới

- Previously, if an Inventory Serial Number was added to the Serial Numbers section on the Inventory Order Line, and a user performed a sync before that serial number was installed, the user couldn’t remove the uninstalled serial number from the order line. With this release, users can now remove uninstalled serial numbers in this scenario.
- Auto-sync no longer reverts to the old sync in certain settings, ensuring consistency in sync performance.