myvem

VEM sistemi

Informace o aplikaci

myvem je Monitoring IT infrastruktury (ITIM) platforma vytvořená VEM Sistemi ke sledování zdravotního stavu infrastruktury informačních a komunikačních technologií, internetu věcí, zařízení, datového centra a přístup k NOC / SOC vyřešit incident detekován.

myvem je k dispozici jako software jako služba (SaaS). Výsledkem je naprosto neinvazivní řešení, které zabrání případnému problém neslučitelnosti s použitím standardních protokolů, jako ICMP, SNMP, NetFlow, sFlow syslogu, PowerShell, SSH, webové služby atd

Celá architektura myvem byla definována s cílem poskytnout potřebné úrovně důvěrnosti dat zákazníků. Připojení k internetu a mobilní aplikace jsou jedinými požadavky, které mají bezpečný přístup ke svým vlastnostem, díky použití protokolu HTTPS.

Sledované zařízení jsou zastoupeny víceúrovňových grafických map, které umožňují velmi intuitivní navigaci. Přepínače, směrovače, servery, aplikace a fyzické spojení jsou přímo klikací z mapy, a tak přístup k informacím o svém zdravotním stavu a na základě zjištěných událostí.
Zařízení je stále vyslýchán a jakýkoliv incident detekovány okamžitě hlášeny prostřednictvím generování událostí (oznámení na mobilním zařízení, zvukový alarm, e-mail nebo SMS).

Aby byla zajištěna maximální flexibilitu, můžete získat přístup k NOC / SOC VEM Sistemi prostřednictvím mobilní aplikace. U každé žádosti o pomoc, NOC / SOC otevírá novou jízdenku, která je přiřazena jedinečné identifikační číslo, které je předán zákazníkovi.


Díky tomuto počtu jízdenky je možné kdykoliv konzultovat myvem aplikaci nebo zavolat na Noc / SOC získat informace o tom, kdo je odpovědný za jejich žádost a na stavu, ve kterém je nalezena Podobný způsob zpracování.

U případů otevřených přes mobilní aplikace, počet vstupenek je automaticky přidělen a sdělen klientovi aplikace jako potvrzení registrace žádosti.