Yvan Desaulniers
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Sept 2023: achat NDX2 et ampli XS3 neufs. Interconnect DIN-Naim. Son Wow! 9/10. Mais, 1/10 pour l'appli "Focal & Naim" (Android). Ça fait 4 mois que j'essaye de contrôler volume de mon ampli XS3 à partir de Qobuz sur l'appli. J'ai communiqué avec le service après vente... Réponse rapide demande d'ajouter câble Jack 3,8mm de NDX2-REMOTE OUT à XS3-REMOTE IN... Ça marche mais XS3 passe de INPUT STREAM à INPUT CD chaque fois que je change de chanson!? Incroyable!! Quelle médiocrité!! J'abandonne...
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Naim Audio Ltd
20 février 2024
Thanks for your app feedback, We're committed to enhancing usability. If you face technical issues, contact our support team at support@naimaudio.com with the subject "APP REVIEW SUPPORT" for assistance.
Un utilisateur de Google
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Naim please, cela fait un an que j'ai le Mu-so 1, depuis le premier jour votre appli se deconnecte sans cesse, que cela soit la version précédente ou la récente, et quelque soit le fournisseur d'accès, impossible d'écouter même un morceau sur Spotify sans coupures, sans devoir relancer la recherche de l'appareil, c'est insupportable. Vos produits sont bons mais votre application catastrophique: faites quelque chose svp pour vos clients
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Naim Audio Ltd
24 avril 2020
Hi Patrick,
If I could ask you to email our support team;- support@naimaudio.com with a description of how you have the Muso connected to your network, we may be able to provide some advise - the symptoms you are describing can often be down to poor network strength.
Kind regards,
Naim Support.
Momo Deux
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Documentation absolument indigne pour ce type de matériel. Il n'y a pas de mode d'emploi complet même sur internet, inadmissible. J'avais un ampli analogique, passer au numérique c'est plonger dans l'inconnu, avec aucun support pour comprendre les imbrications avec les applications externes, l'articulation des menus. A croire que pour les ingénieurs qui élaborent ce matériel tout est évident. Ils sont incapables de se mettre à la portée de l'utilisateur non familiarisé avec cet environnement.
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