kiki Lin
偶而跳出去別的程式一下(幾秒鐘的事),再回來南山就又要重新登入,那也就算了,結果重新登入就卡在歡迎畫面了。 另外,新的保單要簽收,進入app,去按了未簽收,只會進入南山官網,然後什麼訊息都沒有,一直無法完成簽收的流程,搞了快一個星期了,公司也沒解決,扣款倒是動作很快,白白浪費我的錢在那邊沒有效益。😠 不要再罐頭式的回覆我,要我自己打電話去客服反應,你們自己看這些文字看不懂嗎?一堆人反應問題,你們只會回罐頭訊息。太爛了!
Kenny Hsu
畫面設計很不錯,個人感覺兩個地方可以再更好:app更新都沒寫內容,感覺要大家猜一猜;app操作時很多時候讀取較花時間,感覺後端可以再優化
Nan Shan Life Insurance Co., Ltd.
2024年3月28日
親愛的使用者 您好: 感謝您的意見及回饋,我們將持續優化系統效能。若有其他問題可再與我們聯繫,聯絡方式:南山人壽企業網站 → 下拉至網頁最下方 → 點選【聯絡南山】 南山人壽電話客服中心:0800-020-060
L ea
原帳號密碼輸入後,顯示登入失敗,後來使用忘記密碼,使用系統預設的密碼,還是失敗,打電話也沒人接,一直忙線中,對於保戶就這麼不負責任,實在很難說這是間大公司,網站做的不行,APP也做得不行,到底要怎麼登入?到底要怎麼找到專業的人解決問題?
Nan Shan Life Insurance Co., Ltd.
2023年12月29日
親愛的使用者您好:為能協助您解決遇到的問題,我們需要了解更多細節內容才能釐清問題,請您撥打客服專線或於官網-聯絡南山中留言,將會盡快與您聯繫,謝謝。聯絡方式: 南山人壽企業網站 → 下拉至網頁最下方 → 點選【聯絡南山】。 南山人壽電話客服中心:0800-020-060