Christian „Clubman“
App sieht ordentlich aus, aber das, was die App machen soll, macht sie nicht. Der Vorgang zur Identifizierung kann problemlos durchlaufen werden (Ausweisfoto, -video und eID auslesen) aber am Ende kommt dann auch nur die Meldung "Irgendetwas ist schiefgelaufen". Mehrmalige Versuche scheiterten. Ärgerlich und eine Zeitvernichtung. Daher einfach wieder klassisch "Aktivierungscode per Brief" angefordert.
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Antonius Fischer
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Tja, das funktioniert wohl nicht, zweimal 10 Minuten gewartet, alles so gemacht, wie in der App beschrieben, leider sind die Erklärfilme falsch, es wird gesagt, Videos und Fotos werden automatisch aufgenommen, man muss aber zwischendurch selbst die Aufnahme der Rückseite des Personalausweises manuell anstoßen, ich habe aber nur zwei Hände, eine hält das Handy, die zweite den Personalausweis. Update: Nach 20 Minuten Wartezeit hat es denn doch noch funktioniert. Trotzdem: schlechte App
11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Antonius Fischer, es freut uns zu hören, dass Sie sich noch erfolgreich identifiziert haben. Bei weiteren Anliegen können Sie uns gerne eine E-Mail schreiben an service@nect.com. Beste Grüße Ihr NECT-Team
Kev K
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Update: Auch nach fast einer Stunde nur Warten, Fehlermeldung und neu aufnehmen. Sorry, aber ich verzichte lieber, als dass ich diese App nochmal nutze. Die vertane Zeit ist mir echt zu Schade. Was ist das wieder für ein "Fortschritt"? Ich sitze hier seit fast einer halben Stunde und warte, dass die Identifikation funktioniert. Anstatt der durchschnittlichen Bearbeitungszeit von angeblich einer Minute kommt nach 12 Minuten der Hinweis, dass etwas nicht gepasst hat. Nervig.
5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Kev K, bitte entschuldigen Sie, dass da etwas nicht so reibungslos funktionierte, wie es sollte. Falls Sie uns die Möglichkeit geben möchte, uns Ihren Fall anzuschauen, um das Problem lösen und Ihnen noch zu einer erfolgreichen Identifizierung verhelfen können, dann würden wir Sie bitten, dass Sie uns unter service@nect.com kontaktieren.