
Marcos Stallone
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Nós últimos meses ficou péssimo. Eu tinha a recorrência ativada e ele parou de debitar. Liguei para o atendimento e a atendente disse que "deveria ser um problema no aplicativo ou no cartão". Liguei para o cartão, que está funcionando normalmente, e os débitos seqier foram feitos. Corri obrigado de ter minha energia desligada. Agora, ele não me permite desativar a recorrência e a Neoenergia não tem uma opção de atendimento sobre o Flexpag.
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Neoenergia - Coelba
21 de junho de 2024
Olá, pedimos desculpas pelo ocorrido. Por favor, fale com a gente por meio de um de nossos canais de atendimento através do link www.neoenergia.com/web/bahia/sua-casa/canais-de-atendimento ou ligue 116.
Estamos trabalhando para sempre lhe oferecer a melhor experiência.

Edson Costa
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O app depois da atualização está horrível, quando tenta abrir além de ficar lento e agora fica o tempo todo mostrando na tela do celular sem conexão com a Internet, mesmo com a Internet funcionando. Quando isso acontece o app não funciona mais, tenho que reiniciar o app dinovo. Antes da desta nova atualização não era assim, funciona muito bem. Ao vés de facilitar pro cliente só faz dificultar. Sem contar que toda vez que acessa o app tem que colocar senha. Gostaria que solucionasse o problema.
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Neoenergia - Coelba
27 de março de 2023
Olá, se você está tendo problemas com nosso aplicativo, uma solução que pode ajudar a resolver o problema é desinstalá-lo e instalá-lo novamente. Antes de fazer isso, verifique se existe alguma atualização disponível na loja de aplicativos do seu dispositivo, pois às vezes uma atualização pode corrigir o problema que você está enfrentando.

Ayrton Cordeiro
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Há quase uma semana estou tentando fazer Login, mas parece que o aplicativo simplesmente parou de funcionar. Após colocar usuário e senha e fazer login, aparece: Serviço Indisponível, tente novamente mais tarde. Porém esse erro está aparecendo o tempo todo. Corrijam isso, por favor. Atualização 25/03/2024: o app voltou a funcionar sem precisar desinstalá-lo.
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Neoenergia - Coelba
25 de março de 2024
Olá, se você está tendo problemas com nosso aplicativo, uma solução que pode ajudar a resolver o problema é desinstalá-lo e instalá-lo novamente. Antes de fazer isso, verifique se existe alguma atualização disponível na loja de aplicativos do seu dispositivo, pois às vezes uma atualização pode corrigir o problema que você está enfrentando.