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Vinni
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2 problemas de UX que precisam ser corrigidos: 1: o app abre automaticamente na opção de retirada, sendo que imagino que a maioria dos usuários usam a opção entrega. Isso pode inclusive gerar pedidos errados. Caso continue tendo a retirada como padrão, a necessidade da escolha do tipo de entrega deveria ficar mais evidente. 2: o app esperou eu fazer o pedido, cadastrar meu cartão de crédito e finalizar a compra para, só depois disso, informar que o restaurante estava fechado 🤡
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Olá Vinni, que bacana sua sugestão! Agradecemos a participação. Vamos levar seu comentário para nosso time e em breve voltamos com novidades, tá? Sempre que tiver novas sugestões, conte com a gente. ;)
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Mauricio Moraes
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Estou mudando minha avaliação, a pede pronto está com muito problema no sistema, coloca as promoções esporadicamente para fidelizar e depois retira os descontos, além de colocar promoções do cardápio dos restaurantes para escolher, sendo que no restaurante não está liberado o cardápio do dia, muitos erros sistêmico, CORRIGEM
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Olá, Mauricio! Sentimos muito pela sua experiência e queremos entender o que aconteceu para resolver sua questão da melhor maneira possível. Pode contar para a gente? O seu feedback é muito importante para o time. Pode nos chamar na Central de Atendimento no telefone 11 4020 1739, horário de atendimento das 09h às 00h, ou WhatsApp 11 4004 9777.
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Ayandra V. Brito
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O app para retirada funciona bem, mas para entrega delivery, toda vez informa algum erro. Contatei o suporte, e me avisaram para verificar com a operadora de cartão, mas verifiquei, e está tudo correto!
Olá, Ayandra. Espero que esteja bem. Sentimos muito por qualquer transtorno. Pedimos que nos envie mensagem em nossos canais digitais (Instagram @PedePronto ou Facebook Pede Pronto). Queremos proporcionar a melhor experiência possível para todos os usuários. Conte com a gente!