MARCIO ALMEIDA
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Péssima experiência com este aplicativo, que apesar de ser da Alelo, não funciona como deveria, nunca sequer consegui entrar e fazer o cadastro do meu próprio cartão Alelo no app, agora nem logar mais nele consigo, pois sempre acusa que já foi cadastrado o meu número de telefone, já abri inúmeros chamados no suporte que parece perdido e não consegue identificar o problema e resolver. Dizem que vão passar para os especialistas, rs, e que em alguns dias entrarão em contato, o que jamais conteceu.
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Olá, Márcio! Tudo bem? Para avaliarmos a situação precisamos de mais detalhes. Pedimos que nos envie uma mensagem com a evidência através das nossas redes sociais Facebook ou Instagram (no perfil @PedePronto). Assim vamos conseguir te ajudar. Ficaremos no aguardo. Conte com a gente.
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Não sou adepta de pedir comida por app, nem tenho aquele outro mais famoso instalado. Instalei esse pq estava no shopping comprando num estabelecimento e a vendedora me disse q tinha uma promoção comprando por ele, para retirada. Acabei pedindo outras vezes p aproveitar promoções, não tive nenhum problema ainda. Acho q poderia incluir a opção de pagamento por pix, pra mim só aparece cartão de crédito. Tem poucas opções de estabelecimento ainda, mas acredito q pode aumentar no decorrer do tempo.
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Olá, tudo bem? Que bacana sua sugestão! Agradecemos a participação. Vamos levar seu comentário para nosso time e em breve voltamos com novidades, tá? Sempre que tiver novas sugestões, conte com a gente. ;)
Glei Junior
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A experiência com esse APP é horrível. Ele não dá o status do pedido direito, não mostra a rota do entregador em tempo real, não dá a opção de avaliar restaurantes. Fora que muitos restaurantes que constam como disponíveis não funcionam. Já passei raiva com a Giraffas várias vezes pois compro algo, consta como "em preparação" e, quando chego ao restaurante para retirar o pedido, eles dizem que não aceita esse APP. Precisa melhorar MUITO para concorrer com os outros
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Olá Glei, poxa! Sentimos muito pela sua experiência e queremos entender o que aconteceu para resolver sua questão da melhor maneira possível. Pode contar para a gente? O seu feedback é muito importante para o time. Pode nos chamar na Central de Atendimento no telefone 11 4020 1739, horário de atendimento das 09h às 00h, ou WhatsApp 11 4004 9777.