MySosh France

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About this app

L’application MySosh vous permet à tout moment de gérer vos contrats, souscrire à une option, être aidé, échanger avec la communauté Sosh.
Un doute sur votre consommation ? MySosh vous permet de suivre le détail de votre consommation mais également de recharger votre crédit à tout moment. Ainsi, plus de mauvaise surprise en fin de mois !
Vous recherchez une information ou rencontrez un problème ? La rubrique Aide vous propose des solutions en ligne et vous permet de vous renseigner sur le forum d’entraide ainsi que de discuter avec un conseiller.

Astuce : un widget vous permet d’accéder à votre suivi conso en un clin d'œil.
Comment l'installer ? Faites un appui long depuis l'accueil de votre mobile ou votre tablette et choisissez le widget ""MySosh"".

Avec MySosh, profitez de nombreuses fonctionnalités :
- Suivez vos commandes
- Suivez le détail de vos consommations pour l’ensemble de vos offres
- Consultez, téléchargez et payez vos factures
- Mettez à jour vos coordonnées bancaires et changez de mode de paiement
- Changez d'offre ou de téléphone mobile
- Souscrivez ou résiliez vos options
- Rechargez du crédit mobile pour les forfaits mobile bloqués
- Consultez vos destinations incluses, les tarifs à l'international
- Souscrivez à un pass voyage et programmez sa date d’activation
- Accédez aux actes d’urgence : code PUK, suspension de ligne, desimlockage, …
- Pilotez les services de votre box à distance
- Testez et dépannez votre box et vos équipements connectés
- Testez et dépannez vos services et équipements
- Accédez à la rubrique Aide et discutez avec un conseiller
- Modifiez vos informations et données personnelles
- Gérez le quotidien de vos contrats (procuration, déménagement, cession d'offre, résiliation)
- Restez informé grâce au centre de notifications

A noter ! MySosh est compatible avec les options d’accessibilité de votre mobile ou votre tablette.
Profitez également du mode sombre pour reposer vos yeux et maximiser votre batterie. La fonctionnalité est accessible depuis la barre de navigation de l’application :
Compte > Paramètres de l’application > Affichage.

Contribuez ! Afin de continuer de vous garantir la meilleure qualité de service où que vous soyez, participez à l’amélioration de la couverture réseau (grâce à la collecte de données techniques réseaux).

Vous souhaitez comprendre les autorisations demandées par l’application et gardez le contrôle sur vos données personnelles ? Rendez-vous dans la rubrique « Vie Privée et confidentialité » accessible depuis l’onglet Compte de la barre de navigation de l’application ou sur https://assistance.sosh.fr/faq/341577

L’application MySosh vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le store !

* Le téléchargement et les usages dans l’application MySosh sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).
* L'application MySosh est accessible aux clients particuliers Orange France disposant d'une offre mobile ou internet.
Updated on
Aug 12, 2022

Data safety

Safety starts with understanding how developers collect and share your data. Data privacy and security practices may vary based on your use, region, and age. The developer provided this information and may update it over time.
This app may share these data types with third parties
Location, Messages and 3 others
This app may collect these data types
Location, Personal info and 7 others
Data is encrypted in transit
You can request that data be deleted
3.0
15.4K reviews
Barbaros Bayram
April 4, 2022
This application doesn't work when the phone system language is set to different language other than French. When you type your account name and password, one error message is appears "un problème technique est survenu" Moreover there is same issue with all Orange apps such as "orange et moi" or "My Livebox" and so on... Your developer team should fix this issue
1 person found this review helpful
Orange SA
April 5, 2022
Hello, we are sorry for the inconvenience. We invite you to contact our customer service on Twitter @Sosh_fr or on our website https://assistance.sosh.fr/ . Have a nice day MySosh team
Emile Louis
July 3, 2021
Mobile connect doesn't work well, I'm able to connect but not use anything. When resetting the password, we received an sms so we switch to the sms app, and then to Sosh app who restart from scratch ... So we can't input the sms code ... Someone tested the application before sending it in production ?
7 people found this review helpful
Nigel Fenwick
January 13, 2022
This app is out of date. It does not show my new mobile and therefore I cannot order a new e-sim. I have tried for over 2hrs (from an Orange shop), talking to Sosh, but still not resolved. Absolutely Rubbish Customer Service and Technical Support. I will move to another supplier.
3 people found this review helpful

What's new

Téléchargez la dernière version de MySosh. Des correctifs ont été apportés afin d’améliorer l’application.