Orange et moi France

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À propos de l'application

L'application Orange et moi vous permet à tout moment de suivre le détail de vos consommations, gérer vos factures, vos forfaits ainsi que les options et équipements de vos contrats mobile et internet-TV-téléphone.
Vous recherchez une information ou rencontrez un problème ? La rubrique Aide vous apporte des solutions en ligne et vous permet de discuter avec un conseiller Orange par messagerie.
Si vous préférez vous rendre dans une boutique Orange, l'application vous permet de localiser une boutique proche de chez vous et de prendre rendez-vous.

Astuce : un widget vous permet d’accéder à votre suivi conso en un clin d'œil.
Comment l'installer ? Faites un appui long depuis l'accueil de votre mobile ou votre tablette et choisissez le widget "Orange et moi".

Avec Orange et moi, profitez de nombreuses fonctionnalités :
- Suivez vos commandes
- Suivez le détail de vos consommations pour l’ensemble de vos offres
- Consultez, téléchargez et payez vos factures
- Mettez à jour vos coordonnées bancaires et changez de mode de paiement
- Changez d'offre ou de téléphone mobile
- Souscrivez ou résiliez vos options
- Rechargez du crédit mobile pour les forfaits mobile prépayés ou bloqués
- Consultez vos destinations incluses, les tarifs à l'international
- Souscrivez à un pass voyage et programmez sa date d’activation
- Accédez aux actes d’urgence : code PUK, suspension de ligne, désimlockage, …
- Pilotez les services de votre Livebox à distance
- Testez et dépannez votre Livebox et vos équipements connectés
- Testez et dépannez vos services et équipements
- Accédez à la rubrique Aide et échangez avec un conseiller
- Prenez et gérez vos rendez-vous dans une boutique Orange
- Modifiez vos informations et données personnelles
- Gérez le quotidien de vos contrats (procuration, déménagement, cession d'offre, résiliation)
- Identifiez et bloquez les appels indésirables sur votre mobile
- Restez informé grâce au centre de notifications

A noter ! L’application Orange et moi est compatible avec les options d’accessibilité de votre mobile ou votre tablette.
Profitez également du mode sombre pour reposer vos yeux et maximiser votre batterie. La fonctionnalité est accessible depuis la barre de navigation de l’application :
Compte > Paramètres de l’application > Affichage.

Contribuez ! Afin de continuer de vous garantir la meilleure qualité de service où que vous soyez, participez à l’amélioration de la couverture réseau (grâce à la collecte de données techniques réseaux).

Vous souhaitez comprendre les autorisations demandées par l’application et gardez le contrôle sur vos données personnelles ? Rendez-vous dans la rubrique « Vie Privée et confidentialité » accessible depuis l’onglet Compte de la barre de navigation de l’application ou sur https://assistance.orange.fr/oid/81503

L’application Orange et moi vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le store !

* Le téléchargement et les usages dans l’espace client Orange et moi sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).
* L'application Orange et moi est accessible aux clients particuliers Orange France disposant d'une offre mobile ou internet.
Date de mise à jour
10 juin 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Activité dans l'application, Infos et performance des applis et Appareil ou autres ID
Cette appli peut recueillir ces types de données
Infos et performance des applis et Appareil ou autres ID
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Impossible de supprimer les données

Notes et avis

3,3
165 k avis
Y. L.
27 février 2024
Appli remplie de bugs. La carte du réseau apparait quand ça lui chante. Le contrôle parental n'est pas ergonomique et pas accessible rapidement, de plus la programmation des plages horaires ne retient pas les réglages. L'appli détecte des pannes quand il n'y en a pas, du coup impossible de gérer le réseau. Par contre quand il y a une panne l'appli dit que tout va bien...Et j'en passe. BREF RENDEZ NOUS "Ma Livebox" au design certes moins léché et moins flatteur, mais qui fonctionnait bien !!!
10 personnes ont trouvé cet avis utile
Orange SA
28 février 2024
Bonjour Y. L. , nous constatons que vous rencontrez des dysfonctionnements avec l'affichage du statut de votre réseau. Afin de vous apporter une solution, pourriez-vous nous en dire plus en nous envoyant un mail à contact.orangeetmoi@orange.com. Bonne journée. L'équipe Orange et moi
Vėronique D
9 juin 2024
L'appli MaLiveBox fonctionnait très bien. Maintenant, je ne peux plus voir ni partager la clé de sécurité. Pas possible non plus de voir mes équipements connectés. J'ai une Livebox 2, en ADSL. J'imagine que la nouvelle version de l'appli ne fonctionne qu'avec les nouvelles box et la fibre. Mais ce n'est pas en envoyant plusieurs messages de pub par semaine que vous allez me convaincre de changer.
47 personnes ont trouvé cet avis utile
bruno llinares
28 mai 2024
Pourri. Puisque vous prenez en compte mon premier avis lapidaire, en voici la suite. Vous remplacez une appli qui fonctionnait, malivebox, par une autre qui est tellement peu intuitive qu'il est impossible de trouver cette fonctionnalité. Et on se dit que c'est une question de droit et là aussi une erreur technique empêche quoi que ce soit. Mes félicitations.
127 personnes ont trouvé cet avis utile
Orange SA
27 mai 2024
Bonjour Bruno, nous constatons que vous n'êtes pas satisfait. Soucieux de nous améliorer, nous prenons note de votre remarque. Bonne journée. L'équipe Orange et moi

Nouveautés

Une nouvelle version d’Orange et moi est disponible. Téléchargez-la !
Des correctifs ont été apportés afin d’améliorer l’application.