RESPONS RAKYAT-mobilapplikasjonen er gitt for å gjøre det lettere for publikum å komme med klager, komme med forslag, sende inn henvendelser og kanalisere takknemlighet til departementene og byråene på en enkel og rask måte. I tillegg gjør People's Response mobilapplikasjon det lettere for publikum å overvåke og få svar fra departementene / byråene raskere og mer gjennomsiktig.