Protection 24

PROTECTION 24

À propos de l'application

L’application mobile PROTECTION 24 vous permet de piloter à distance votre système de télésurveillance et de vidéosurveillance.

- Activez et désactivez votre système, soyez alerté en temps réel lors des mises en service et mises hors service (Alerte Info Service).

- Consultez les photos et les vidéos disponibles immédiatement dans votre « Historique des Alertes ».

- Recevez les alarmes en cours et les analyses de nos experts directement sur votre smartphone.

- Configurez votre caméra simplement, accédez au live vidéo et consultez vos alertes et vos enregistrements.

- Géolocalisez votre site et prenez une photo de la façade pour faciliter les interventions.

- Confirmez ou annulez d’un simple clic le déplacement de notre intervenant sécuritaire sur votre site protégé.

- Évitez les oublis : le geofencing vous prévient si vous quittez votre site sans avoir pensé à activer votre système.

- Accélérez et sécurisez l’accès à votre application en utilisant le Fingerprint (verrouillage/déverrouillage par empreinte digitale).

- Gardez un œil sur le bon fonctionnement de votre alimentation électrique avec l’Alerte Coupure Secteur.

- Gérez l’ensemble de vos sites (maison secondaire, bureau,…).

- Laissez-nous vos consignes d'intervention temporaires juste avant de partir en vacances.

- Personnalisez les sons de vos alertes et concentrez-vous sur les plus importantes !

- Pilotez votre système encore plus facilement grâce au widget PROTECTION 24.


Si vous avez déjà activé votre Espace Client, utilisez vos codes d'accès habituels pour vous connecter. Sinon, cliquez sur "Première Connexion" pour créer votre Espace Client depuis l’application.

Cette application est un service inclus dans l'abonnement aux offres PROTECTION 24. Elle est mise à votre disposition gratuitement (hors coûts de connexion facturés par votre opérateur de téléphonie mobile). Elle est disponible sur smartphones et tablettes.

Cette nouvelle version a été entièrement repensée afin notamment d’intégrer la vidéosurveillance. Nous avons également apporté un soin tout particulier pour intégrer vos remarques. Pour nous faire des suggestions ou obtenir de l’aide, nous vous donnons rendez-vous sur eclients.protection24.com.

Notes et avis

Impossible de télécharger la nouvelle application. On retombe toujours sur l'ancien site, auquel on ne peut plus se connecter. Donc je suis sans application !

Une catastrophe justifiée par un commercial de la manière suivante "l'application est un plus pas obligatoire que l'on propose aux clients". Mais il fallait bien me le vendre comme une option alors. Cette appli passe son temps à bloquer. 15j que je ne peux plus m'en servir. J'appelle lundi dernier, on me dit que quelqu'un va me rappeler, nous sommes vendredi. Je précise couverture réseau excellente.

L'application et moi même le site Web mettent plus en plus de temps à réagir. En cours de désactivation / activation ce message reste plusieurs dizaines de minutes. Et aujourd'hui le service technique reconnaît qu'il est impossible d'accéder à l'application et même problème technique avec le lien Web. Obligation d'appeler le service client pour vérifier le statut. Si ce genre de problème perdure j'envisagerai de faire des devis aux divers concurrents. Le mot est dit.

Nouveautés

Téléchargez la nouvelle version de notre application pour profiter des dernières optimisations et corrections.