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À propos de l'application

Avec MyCitroën app profitez en temps réels de services entièrement personnalisés et synchronisés avec votre espace personnel internet. Avec son ergonomie fluide et des services vraiment pratiques (comme la prise de rendez-vous ou la géolocalisation) vous pouvez gérer VOTRE véhicule Citroën en toute simplicité tout au long de sa vie. Avec votre compagnon de route My Citroën, profitez de tous les services Citroën dans votre poche :

1) FACILITEZ VOTRE QUOTIDIEN :
• Plan d’entretien personnalisé avec le détail des opérations à réaliser et le rappel des échéances recalculées automatiquement en fonction de votre conduite ;
• Retrouvez et catégorisez vos trajets et consommations moyennes en connectant votre voiture ;
• Retrouvez facilement où votre véhicule est garé avec la fonctionnalité de géolocalisation « Find my car » ;
• Contactez Citroën Assistance en un clic ou accédez facilement à notre SAV ;
• Accédez à tous nos contenus d’aide à la conduite ;
• Profitez de notre SAV ;
• Enregistrez tous vos véhicules Citroën dans une seule application (jusqu’à 10 véhicules).

2) VOTRE POINT DE VENTE CITROËN DANS LA POCHE
• Géo-localisez le point de vente ou le garage Citroën le plus près de vous;
• Accédez aux notes et commentaires de Citroën Advisor ;
• Retrouvez toutes les informations pratiques de votre garage favori (coordonnées, horaires, services, etc.) et contactez-le simplement ;
• Réalisez vos devis d’entretien et prenez rendez-vous via l’agenda en ligne,
• Profitez des offres spéciales

Retrouvez également toute l’actualité Citroën : les offres spéciales, les évènements automobiles, etc.

Dans les versions à suivre vous pourrez également :
• vous connecter et vous inscrire avec votre compte Facebook
• profiter d'offres Citroën entièrement personnalisées pour votre véhicule
• noter les prestations de votre atelier Citroën directement dans l'application
• retrouver vos rendez-vous planifiés avec votre atelier dans le calendrier de votre smartphone,
• souscrire à un contrat de services connectés directement depuis l'application
• et bien d'autres fonctionnalités encore...

Un bug ? Des difficultés avec l’appli ? Des idées d’améliorations ? N’hésitez pas à nous contacter sur https://citroen.my-customerportal.com/citroen/s/?language=fr pour échanger sur ces points.

Application disponible pour les véhicules Bluetooth et/ou équipés d'un Boitier Télématique Autonome
Date de mise à jour
4 févr. 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Position, Informations personnelles et 4 autres
Cette appli peut recueillir ces types de données
Informations personnelles, Activité dans l'application et Appareil ou autres ID
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

2,5
73,4 k avis
Lionel
28 juin 2022
Ne fonctionne pas !! Ou très aléatoirement ! J'ai beau avoir essayé de supprimer mon tél, vider le cache de l'appli, etc... Alors que le Bluetooth fonctionne très bien pour les autres fonctionnalités. Bref...trop de temps de perdu. A fuir... Et depuis début juin 2022 : adresse inconnue et application extrêmement lente !
7 personnes ont trouvé cet avis utile
Automobiles Citroen
29 juin 2022
Cher client, chère cliente, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l’application Citroën. Pour analyser la situation, nous vous invitons à remplir un formulaire qui sera pris en compte par nos équipes Relations Clients via ce lien : https://citroen.my-customerportal.com/citroen/s/case-webform?language=fr
Julien Clairefond
23 février 2024
La connexion au véhicule est trop aléatoire. Parfois ça se connecte, parfois non. Du coup le relevé de kilomètres est rarement à jour. Et maintenant, même quand ça se connecte (rarement) le kilométrage ne se met pas à jour. Et quand comme conseillé ici je fais une demande par "contact&assistance", le message ne part pas et un message d'erreur s'affiche. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
4 personnes ont trouvé cet avis utile
Automobiles Citroen
27 février 2024
Cher client, nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec l'app. Afin que nous puissions résoudre ce problème, nous vous invitons à remplir le formulaire dédié depuis votre app : CONTACT & ASSISTANCE > NOUS ECRIRE. Un de nos agents analysera votre demande.
Gérard MARTIN
16 février 2024
C5 AC hybride rechargeable. Appli connectée au véhicule via réseau 5G. Suivi de la recharge batterie OK. Préparer mon trajet fonctionne bien sur l'appli. Envoi du trajet OK sur l'appli. mais rien sur le GPS du véhicule. En utilisant Google Maps et le partage itinéraire vers l'appli. My Citroën, même chose. Cela ressemble à un dysfonctionnement pour cette fonction. Correction du 16/02/2024 : l'envoi du trajet fonctionne si on va rapidement au véhicule sinon trajet perdu. Une petite modif. SVP
1 personne a trouvé cet avis utile
Automobiles Citroen
22 février 2024
Cher client, nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec l'app. Afin que nous puissions résoudre ce problème, nous vous invitons à remplir le formulaire dédié depuis votre app : CONTACT & ASSISTANCE > NOUS ECRIRE. Un de nos agents analysera votre demande.

Nouveautés


Cette nouvelle version comprend les améliorations suivantes :

- Le service connecté Smartphone Station est maintenant disponible pour la Nouvelle ë-C3 et C3 Aircross

- Possibilité de découvrir et souscrire aux packs Connect One et Connect Plus, dans la section "Services à découvrir"