MyCitroën

Automobiles Citroen

À propos de l'application

Avec MyCitroën app profitez en temps réels de services entièrement personnalisés et synchronisés avec votre espace personnel internet. Avec son ergonomie fluide et des services vraiment pratiques (comme la prise de rendez-vous ou la géolocalisation) vous pouvez gérer VOTRE véhicule Citroën en toute simplicité tout au long de sa vie. Avec votre compagnon de route My Citroën, profitez de tous les services Citroën dans votre poche :

1) FACILITEZ VOTRE QUOTIDIEN :
• Plan d’entretien personnalisé avec le détail des opérations à réaliser et le rappel des échéances recalculées automatiquement en fonction de votre conduite ;
• Retrouvez et catégorisez vos trajets et consommations moyennes en connectant votre voiture ;
• Retrouvez facilement où votre véhicule est garé avec la fonctionnalité de géolocalisation « Find my car » ;
• Contactez Citroën Assistance en un clic ou accédez facilement à notre SAV ;
• Accédez à tous nos contenus d’aide à la conduite ;
• Profitez de notre SAV ;
• Enregistrez tous vos véhicules Citroën dans une seule application (jusqu’à 10 véhicules).

2) VOTRE POINT DE VENTE CITROËN DANS LA POCHE
• Géo-localisez le point de vente ou le garage Citroën le plus près de vous;
• Accédez aux notes et commentaires de Citroën Advisor ;
• Retrouvez toutes les informations pratiques de votre garage favori (coordonnées, horaires, services, etc.) et contactez-le simplement ;
• Réalisez vos devis d’entretien et prenez rendez-vous via l’agenda en ligne,
• Profitez des offres spéciales

Retrouvez également toute l’actualité Citroën : les offres spéciales, les évènements automobiles, etc.

Dans les versions à suivre vous pourrez également :
• vous connecter et vous inscrire avec votre compte Facebook
• profiter d'offres Citroën entièrement personnalisées pour votre véhicule
• noter les prestations de votre atelier Citroën directement dans l'application
• retrouver vos rendez-vous planifiés avec votre atelier dans le calendrier de votre smartphone,
• souscrire à un contrat de services connectés directement depuis l'application
• et bien d'autres fonctionnalités encore...

Un bug ? Des difficultés avec l’appli ? Des idées d’améliorations ? N’hésitez pas à nous contacter sur https://citroen.my-customerportal.com/citroen/s/?language=fr pour échanger sur ces points.

Application disponible pour les véhicules Bluetooth et/ou équipés d'un Boitier Télématique Autonome

Notes et avis

l'App est sincèrement défaillante à de multiples niveaux. Le mode d'emploi véhicule est ergonomiquement horrible (retours en arrière peu intuitifs, app freeze, pas de personnalisation selon la motorisation du véhicule et bien plus). La synchro avec le véhicule ne marche jamais, et donc il est impossible de connaître la charge du véhicule en temps réel ni même de lancer le chauffage à distance. Très décevante pour une marque qui se veut dans le top au niveau digital

Nous sommes énormément à ne pas pouvoir connecter l'application à notre ë-C3 "YOU". L'application bloque au point 3 "Connectez le téléphone au véhicule dans les réglages..." Je précise que l'appairage bluetooth est fonctionnel, le son passe bien par les hauts parleurs et je peux appeler. Mais impossible d'ouvrir Smartphone Station. Les autorisations de confidentialités sont données dans le menu de la voiture. Toutes les autorisations sont données à l'application. Le NFC est activé. A l'aide svp

Ne fonctionne pas !! Ou très aléatoirement ! J'ai beau avoir essayé de supprimer mon tél, vider le cache de l'appli, etc... Alors que le Bluetooth fonctionne très bien pour les autres fonctionnalités. Bref...trop de temps de perdu. A fuir... Et depuis début juin 2022 : adresse inconnue et application extrêmement lente !

Nouveautés

Améliorations de la communication pour une meilleure connexion entre la voiture et l'application afin de garantir l'enregistrement des trajets et les fonctions à distance

Le service de prise de rendez-vous en ligne est amélioré avec une meilleur visibilité de la partie entretien