É case inevitable que todos experimentemos conflitos de cando en vez. Estes poden ser con xefes, amigos, compañeiros de traballo e outros significativos. Se os conflitos non se tratan correctamente, poden acabar coas relacións e os traballos.
O conflito é inevitable e ocorre en todas as relacións, así como internamente, con nós mesmos. En xeral, o conflito sinala unha oportunidade para o cambio e o crecemento, unha mellor comprensión e unha mellor comunicación, xa sexa con vostede mesmo ou cos demais. Aínda que a xestión de conflitos pode non ser doada, é importante facilitar o debate e chegar a unha solución, xa que o conflito forma parte da nosa vida diaria.
A xestión de conflitos é o proceso de limitar os aspectos negativos do conflito mentres aumenta os aspectos positivos do conflito. O obxectivo da xestión de conflitos é mellorar os resultados da aprendizaxe e do grupo, incluída a eficacia ou o rendemento nun ámbito organizativo.
Un conflito entre dúas gratificacións desexadas, como cando un mozo ten que escoller entre dúas carreiras atractivas e practicables, pode levar a algunha vacilación pero raramente a unha gran angustia. Un conflito entre dous perigos ou ameazas adoita ser máis inquietante. Un home pode non gustarlle intensamente o seu traballo pero teme a ameaza do paro se o deixa.
Última actualización
23 de mar. de 2024